企业是否偏航？《道德经》中这24个字可以告诉你
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企业为什么需要哲学？
企业家为什么需要学习哲学？
企业经营为什么要制定哲学手册？
因为没有正确的哲学，企业经营就会偏航！
在《道德经》中，有这样24个字，给企业经营带来了深刻的哲学启示：
“有无相生，难易相成，长短相形，高下相倾，音声相和，前后相随。”
——《道德经》第二章
比如说有无相生，我们的产品价值到底是来自于有形还是无形？这是产品哲学。
开拓市场时，是走最容易的那一条路，还是看起来最艰难的那一条路？这叫市场哲学。
我们的发展是基于短期目标还是长期利益？这就叫发展哲学。
启用人才，是启用格局境界更高的人，还是短期之内能够帮助我们解决问题的人？这叫人才哲学。
我们如何体会客户的渴望，内心深处的渴望，听懂客户无声的呼唤？这叫客户哲学。
前后相随，我们是走在前面还是走在后面？是直接开始领跑，还是在最初有一段时间的追随？这就叫竞争哲学。
所以，哲学帮助我们解决航向的问题，在出现偏航时帮助我们纠偏，这就是哲学至关重要的作用。
01
我们通过六句话，来学习一下《道德经》中蕴藏的哲学思维：
第一句：有无相生（产品哲学）
《道德经》讲：“天下万物生于有，有生于无。”
在企业经营中，有“有形的价值”和“有形的成本”，也有“无形的价值”和“无形的成本”，这个有形与无形之间是一种什么样的关系呢？
有形价值和有形成本都是刚性的。提升了有形价值，往往有形成本也随之提升。所以，我们的性价比很难有实质性的提升，真实竞争力也很难有实质性的提升。
但是，无形价值和无形成本是非刚性的，是我们必须看到的部分。因为无形，所以没有边界；因为无形，所以没有限制。
这个“无形”，就体现在我们对客户的关爱、客户对我们的信任、我们与合作伙伴之间所建立的心与心的链接，等等。
我们每个人都是消费者，每天也都会做出采购的决策。所以，不妨试想一下：当自己下决心购买一件商品，或决心在一家美发店长期消费时，有多少时候是基于严密的商业逻辑？有多少时候是基于有形价值与成本作出的决策？又有多少时候是基于感情成分、心与心链接的感动、彼此的信任与托付？
想一想，这些无形价值与成本，在多大程度上影响了我们的决策？
想清楚这个问题，我们就明白：一个企业的真实竞争力，有如此广阔的空间可以开发，眼前原本有无限的蓝海。
“有无相生”，“有”产生“无”，而“无”又产生“有”。这是事物之间的转换规律，比如说精神财富可以转换为物质财富（拥有了专业技术、知识，我们发挥自己的价值，为自己赢得工资等物质回报），而物质财富也可以转化为精神财富（当我们身家丰厚，就有大把的金钱，供我们游历山河大川、寻师访友、参加各种学习班，从而拓宽眼界，丰富心灵，提升格局和境界）。
所以，如果我们只关注有形的方面，可能意味着会失去更多、更大成长的机缘。
第二句：难易相成（市场哲学）
经营商品时，我们常常会采取降价的方式。但是，降价也分为“战术低价”与“战略低价”。
战术性低价，就是降低成本参与竞争，俗称“价格战”。乍看起来，这样可以以最快速度帮助企业打开市场，是最容易的一条捷径。然而，最容易的那条路，恰恰可能也是最艰难的一条路。
因为，战术低价会导致我们无法建立起真正的商业竞争壁垒，更难以赢得他人的信任与尊重。
而战略性低价，则是从战略的层面去考虑，针对客户真实的需求，作出真诚的沟通，对客户最关注的价值层面予以提升，而对客户眼中不甚要紧的价值予以削减。
由此，我们就能建立起与竞争对手完全不同的价值体系，这叫“战略性低价”，极其不易。
为什么不容易？因为在此过程中，我们需要换位思考，站在客户的位置上，与消费者心心相印，洞察客户内心的痛点，并且给出贴心的解决方案。唯有将客户真的当作“衣食父母”，真的怀揣在心中，我们才能如此体贴入微。
只要我们真的能够从“以自我为中心”转换到“以客户为中心”，这又是最容易的一条路，是一条可以快速抵达、并占领高地的捷径。
我们常说，“做大事易”，因为大事虽然开始看上去艰难，但在长期时空里却最有成效。正像金一南教授所言，“做难事，必有收获。”做难事、大事时，我们看似选择了一条无比艰难的路，但在后来被事实证明，那是最容易达成战略目标的一条路。
因此，我们需要重新理解何为难、何为易。看似最容易的路，实则可能是最艰难的；看似最艰难的路，反而可能是最容易的。
所以有一句话说“成功的路上并不拥挤”，因为，多数人都选择了那条看似很容易，但实则艰难的路径。
我们要做“艰难而正确”的事情。
第三句：长短相形（发展哲学）
“战略十年”考验的不仅仅是我们的高瞻远瞩，更是我们的当下一念。
面对未来的十年，我们许多人都有美好的梦想，但是实现美好的梦想需要足够高的格局和境界，而格局和境界直接体现在当下的一念。
例如，对于当下宏观形势的判断，您是积极者、奋进者，还是观望者、懈怠者？对于祖国和人民，您是成为奉献者还是索取者？对于所处行业，您是引领高远还是投机垫底？一念之差，已经决定了未来我们可以飞得多高、飞得多远。
起心动念不正，哪有战略十年！
所以，短即是长，长即是短，这叫“长短相形”。
长期和短期融合在一起，就是融合在我们心上。修炼好这颗心，我们既可以走得很远，同时脚下又可以走得很快。
第四句：高下相倾（人才哲学）
我们都希望能够取得更高的事业，拥有更高的地位，获得风风光光的成功。
那么何谓更高的地位呢？换句话说，何为真正的高贵？
通过学习中华文化，我们理解到——境界越高的人，身段越低。境界越高的人，越愿意为祖国和人民效犬马之劳，越愿意为人民服务。
因而，犬马之劳才是龙凤之象。这就是老子在《道德经》中教诲我们的“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道”。
所以，高即是低，低即是高。这份高低，取决于我们的心在哪里。
我们的心和民众在一起，愿意俯下身来把他人托起，这就叫更高的格局和境界——看似低，实则高。
相反，如果我们有一些成就之后，就心生傲慢、口出狂言，看似格局境界高，实则离道甚远，因为道在低处。
甘居低处，托起他人，才展现了更高的格局和境界。这就是“高下相倾”。
第五句：音声相和（客户哲学）
老子曰：“大音希声，大象无形。”我们可以听到的客户的呼唤都是有形、有限的，而真正能够引领我们走向未来、开辟更广阔市场的，是客户无声的呼唤，是客户内心深处的渴求，甚至是连客户自己都未必了解的渴求。这就是“大音希声”。
今天的人们如此渴望被引导，渴望中华文化的润泽，渴望摆脱烦恼、纠结、无力、痛苦，渴望走上一条光明的大道，渴望自己的人生更舒展和庄严。
与此同时，每个人都渴望着有机会付出爱，渴望着自己心中的英雄能够站立起来。
是的，每个人都渴望被关怀、被爱，但其实我们的内心深处更加强烈地渴望着付出爱，渴望有机会为他人雪中送炭。
因为，唯有付出爱，才会收获成就感乃至于崇高感；唯有付出爱，才会激发我们心中更大的爱，因而让生命充满阳光。唯有付出爱，我们心中无尽的宝藏才有机会被开发出来。
这就是阳明先生为我们揭示的“圣人之道，吾性自足”的体证，这就是大我。每个人心中都有大我，因而渴望去利益他人，因而使自己的生命更开阔、更舒展。
第六句：前后相随（竞争哲学）
《孙子兵法》讲：“后人发，先人至。”后发先至，何以会如此呢？
许多企业在同一个市场中开拓，就像许多汽车在同一条道路上行驶，如果我们迟了一步动身，如何能够追上前面的同行呢？
只要我们拥有一个更强大的发动机，一样可以后发先至，追上前面的同辈。
而发动机又是什么呢？
就是我们对他人的深沉厚重的爱。
所以，大爱即是大型发动机，只要我们的心足够宽广，路就足够宽；只要我们的发动机足够强大，我们就有足够的动力超越自己、超越同辈。这就是“前后相随”。
所以，《道德经》也讲“以其无私，故能成其私”，正因为展现了大我，所以使得自己的生命变得更加幸福、自在乃至于圆满、觉悟。
02
以上就是《道德经》第二章为我们揭示的企业哲学：有无相生、难易相成、长短相形、高下相倾、音声相和、前后相随。
对照这六句话，企业经营者可以对自己的状况进行一个反思：
有无相生，过去我们关注更多的是有形物质；
难易相成，过去我们往往选择了那条容易的路；
长短相形，过去我们很可能选择短期利益；
高下相倾，过去我们总是往高处走，不肯屈居在下；
音声相和，过去我们只能听到自己想听到的内容；
前后相随，过去我们不肯相让，非要走到前面。
这固然没有错，可是相对于我们想要利益他人、使得人生价值最大化的生命目标而言，已经是在不同程度上偏航了。
这就是哲学层面的问题。
而《道德经》《易经》以及阳明心学等诸多中华文化经典，就是在为我们回应这些重大的哲学问题，帮助我们修正个人及企业的哲学手册。
哲学帮助企业解决航向的问题，在企业出现偏航时帮助纠偏，这就是哲学起到的根本性作用。
解决了企业哲学问题，我们就会理解《道德经》三十五章老子的教诲——
“执大象，天下往。往而不害，安平泰。”
天下万物生于有，有生于无！
排版：李晴
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