《关键对话》中这样写道:“大部分影响生活的事情,你仔细研究就会发现,都是沟通不善而导致的。”

尤其在家庭之中，很多人能够认识到沟通的重要性，但在行动上却往往不得要领，造成了很多看似无解的难题，深深伤害着家人的心。

一位女士婚后有三十多年都不怎么和婆婆来往，婆媳关系十分僵硬。

因为在她和小姑都有小孩的情况下，婆婆选择帮小姑带孩子却不帮她，这让她觉得婆婆只向着自己的女儿，对她这个媳妇很不待见。后来她又了解到，婆婆私底下常常接济小叔一家，有一次甚至给了小叔一家四万块钱却没有给她。她觉得婆婆处事不够公平，好像在故意针对自己。

这些事情一桩桩、一件件压在心里，让这位女士和婆婆变得越来越疏远。

带着这样的隔阂和委屈，这位女士进入了润泽园的课堂，在建设家庭幸福型企业的实践中，她发现自己和家人一直是缺乏沟通的。她怀着一个固执的念头认为婆婆针对自己，却从来没有和婆婆坦白过自己的这些委屈和不满。她深入反思了这么多年来自己和家人的相处模式，决心和婆婆进行一次深入的沟通。

没想到，正是这一次对话，化解了婆媳三十多年的矛盾。

当她说出自己内心深处的想法之后，婆婆也道出了自己不为人知的心酸。

原来，婆婆不帮她带孩子并不是偏心也不是针对她，而是婆婆知道自己的女儿从小因为长辈的重男轻女受尽了委屈，下定决心要对女儿好，弥补女儿的缺失。自己接济小儿子，也是因为小儿子的经济情况在三个孩子中是最差的。

婆婆没有不待见她，而是在心里觉得她们一家在三个子女中条件最好，让自己操心最少。

她这才明白，原来自己心里计较了三十多年的委屈，都是因为缺少沟通造成的误解啊。

在家庭相处中这样的情况并不少见。

很多夫妻会因为对方一句脱口而出的话，感到寒心、失望。这个时候如果双方能沉下心来好好沟通，就能明白对方其实只是因为工作的劳累和压力一时失言。

养育子女也是如此。有一位父亲曾经因为孩子沉迷手机游戏十分忧心，可无论他怎么劝解、呵斥，孩子好像都无动于衷。

后来这位父亲才意识到，自己每天下班回家都觉得太累了，于是就和孩子一人一个手机打发时间，在这个过程中孩子得不到陪伴也缺乏和父母的沟通，才会沉迷在游戏世界里。

认识到问题的源头在自己身上，这位父亲放下了手机。他开始花更多的时间和孩子交流，自然而然地，孩子也就放下了手机。

既然沟通在建设幸福家庭中如此重要，我们要如何做到真诚有效地和家人沟通呢？

敞开心扉

卡耐基说:“人的心灵之门是从内部反锁的。”

想要真诚有效地沟通，我们首先要打开自己的心门，而不是对矛盾隔阂采取回避政策。唯有回到内心深处，找到那些矛盾的根源，才能将其化解。

换位思考

沟通，不是强硬地让对方听从你的想法和观点，而是了解对方的想法，同时让对方了解自己的想法。这就需要我们在沟通中换位思考，站在对方的角度思考问题，体谅对方心中的苦与痛。

好好说话

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。沟通的过程中，我们要更有智慧、更柔软地表达自己的想法。亲和的态度、温暖的话语，就是有效沟通的开始。

做到以上三点，就能和家人更入心地沟通，家庭矛盾也就迎刃而解了。