让员工站在创新的C位
越是艰难时刻,越是考验团队的能力。对企业而言,如何建设团队,某种意义上也是一种战略的选择。正如全球管理大师亨利·明茨伯格在“战略5P理论”中讲的那样:战略不仅是计划、计策、模式、定位,还是一种观念。作为观念的战略,可以被称之为社群力(Community)。
“社群力”,指的是一种对社群的领导力,包括营造氛围、文化,让组织更有活力、更加开放、持续创新。这一理念,其实与老子所讲的“橐龠”不谋而合,《道德经》第五章言:“天地之间,其犹橐龠乎?虚而不屈,动而愈出。” 世界就像一个风箱,一拉一推之间,可以产生巨大的能量。
人与人的关系,企业经营者与团队的关系,都是一个“橐龠场”,经营者的起心动念、一举一动,都影响着企业这个大风箱的势头。利益团队的发心,可以形成良善的能量场,进而可以利益客户,加深客户与企业的良性链接;而利用团队的发心,只能导致企业、团队、客户之间的恶性循环。
以利益团队而非利用团队之心去建设团队,这个过程,其实就是一种战略行为。所以,战略有时候也可以是一种观念。如何打造更有利于团队的企业文化与氛围,如何在与团队摸爬滚打中更好地激励团队,如何为团队服务客户创造更好条件……这些都是利益团队的观念体现,同时也能为企业带来凝聚力和创造力。
在具体观念上,我们不妨参考谷歌,在打造社群力文化方面,谷歌一直坚持5个原则:
1、创新来自于每一名员工,员工的创意要能够被看到。创新不仅是企业研发部门或者高层、董事长要做的事,创新可以赋予每一名员工更重要的角色和意义。
2、为员工营造一个相对宽松且自由的环境。谷歌为员工提供一定时间,支持他们在自己喜欢的领域做一些创意研究,以此鼓励员工更多地发挥自身创造力。
3、创新不是一步到位的,既需要灵光一闪,也需要大量的研究工作。要对员工的创新充满耐心,时间足够,创新才能保持持续、进行迭代。
4、回归客户、回归产品、回归客户真正的需求。员工的创新不能脱离客户,要创造让客户一见倾心的产品。
5、不轻易抹杀任何一个项目,失败的创新同样具有价值。容忍失败、宽容失败本身就是鼓励员工不断去尝试。
明茨伯格认为:平庸的企业通常是客户有什么样的需求,就生产、提供什么样的产品,以满足客户需求;而优秀的企业往往是使命驱动型企业,他们更加关注团队的成长,看重整体团队氛围的打造,以此激发团队每一个人的激情,进而为客户创造更大价值。
战略不仅仅是规划与设计,也是落地与执行,而这整个过程,都无时无刻不在体现企业文化。提升社群力是创造性解决问题的路径之一,在良好的团队“橐龠场”中,领导者可以与团队共同面对市场需求、问题乃至挑战,并以此激发团队灵感,开创经营上的战略新赛道,带领企业走向下一个胜利。