认知是一个人的核心竞争力，决定了一个人的视野、心态和能量。

经营企业如同大海行舟，会面临无数风暴。董事长就像是船长。董事长的认知，就决定了企业这艘船能否披荆斩棘，乘风破浪。

1、突破认知，赢得市场

一位来自内蒙古的董事长说：“经营企业30多年，最大的一个感悟就是公司业绩好不好，主要是看老板有没有认真学习，认知有没有提升。认知提升了，业绩提升是顺便的事。”

过去，这位董事长从起心动念上认为顾客都是贪便宜的，在做销售的时候，主要靠低价或者送小赠品来吸引客户。

这样的认知，不仅不尊重客户，没有把客户真正的需求装在心里，还以“小利”激发客户的贪念，对客户也是一种伤害。

同时，打价格战的竞争策略，也不利于企业和行业的健康发展。

事实上，这些方法都是一种短视的生存行为，而不是长远的发展之道。

通过学习后，这位董事长的认知有了两点转变：

一，做真正利益顾客的事，为顾客创造价值，才是企业发展的王道。如果脱离了这个大道，企业肯定不能走远；

二，之前认为顾客和自己就是完全对立的关系，现在深刻地认识到顾客才是企业的衣食父母，服务好顾客，企业才有生存和发展的空间。

认知决定思维，思维决定行为。认知上转变之后，这位董事长站在顾客和供应商的角度，重新制定了企业发展战略，并承诺“绝不让顾客花冤枉钱”。

2022年，在全国同行业销售普遍下滑15%的形势下，他的企业逆势增长，销售额增长了20%，用户数也增长了20%以上，利润翻了三番。

他们还实现了单场单品牌人均购买创全国第一的业绩，被多个供应商评为年度的最佳合作单位，客户满意度也提升了5倍以上。

2、认知太低，徒劳无益

巴菲特曾讲起过一位公司财务的故事：

这位财务朝九晚五，拿着固定的月薪。七点多下班后，还要开三小时的专车，赚点外快来贴补家用。

到了周末，他要在外面做小时工，从早九点一直忙到晚九点，直到深夜才疲惫地下班，第二天又要早起去公司上班。

工作强度如此大，一个月却连一天的休息时间都没有。

巴菲特建议他提高工作效率和质量，来增加收入。因为一旦体力和精力都无法支撑，卖苦力的工作状态肯定就难以为继了。

这位财务显得很无奈，在他的认知里，埋头苦干比提升自己来得容易，也更实际。说到底，还是因为看不到更深层次的问题，终日忙忙碌碌也都是在事上打转。

稻盛和夫曾说：知道你为什么活得那么累吗？因为你一直低头赶路，忘记抬头看天，导致你看不到正确方向，只是盲目前进，却一直没有收获。

人所处的位置不同，对待事物的态度、眼光、方式也就不同。同一件事物，认知不同，得出的结论就不同，做出的决策自然也不同。

所以，不改变认知，可能很多努力都是事倍功半。

3、心上成长，推倒认知的墙

心决定道，道决定德，德决定事。

所谓提升认知，从根源上说，就是不断建设心灵品质，从而提升自身的格局境界。

一颗空灵纯粹的心，才能更清楚地看到世界的本质和真相，决策时才不会被纷乱的表象、经验甚至内心的贪念私欲所干扰。

前段时间，小米创始人雷军在演讲中分享了一个团队立项做摄影套装的故事。

这个产品卖得特别火，首发优惠价799元，被网上黄牛炒到1400元。

但这么火的产品，在立项的时候，曾经被雷军拍死了两次。

后来，雷军自己去认真地学习摄影。学了之后，他才意识到自己错了。

真正懂了摄影爱好者的想法，认识到顾客真正的需求后，产品第三次立项时，雷军毫不犹豫就通过了。

同一个产品，认知转变后，决策完全不同。

雷军说道：“只有认知的突破，才能带来真正的成长。”

当一个人头脑里充满了先入为主的观点或偏知偏见，甚至错知错见的时候，他就很难接受新的思想或知识，因此，变得固步自封，因循守旧。

“擒山中贼易，擒心中贼难”。所以，我们需要课堂，需要不断地学习，“为道日损，损之又损”，要敢于放下过往成功的经验和知见，不断去除内心的“小我”，保持心灵纯粹，保持空杯心态，不断拓宽认知的边界。

这不管是对董事长自身的成长，还是对企业的发展，都至关重要。