每一家企业都希望打造属于自己的优质产品，但为什么我们常常觉得做不到？

迭代无法跟上市场的脚步，创新好像找不到方向，即便推出新产品却也反响平平……优质产品究竟是如何打造的？为什么有些企业可以不断推出让人眼前一亮的优质产品？

壹

 《南华经》中有这样一个故事。

春秋战国时代，鲁国有个木匠名叫梓庆，他能刻削木头制作成鐻（鐻是一种夹置在钟的旁边，形如猛兽的乐器）。

据《庄子·达生》记载，梓庆削成的鐻堪称鬼斧神工，令人叹为观止。鲁国的君主鲁侯得知后命人将梓庆找来，想询问他有什么独特的技法。

梓庆告诉鲁侯，自己只是一个木匠，哪有什么诀窍。如果非要问的话，就是自己在制作鐻之前，先要去斋戒。斋戒三天之后，就忘掉了庆赏爵禄。“庆赏爵禄”就是我们通过这件事能够得到什么奖赏，也是“利”的问题。

斋戒五天就忘掉了“非誉巧拙”，所谓“非誉巧拙”就是别人对此事的评价，就是一个“名”的问题。在斋戒七天的时候，就忘记了四肢躯体，这就是一个忘我的状态。

进入到了一个忘我的状态后，梓庆便进入山林，观察各种木料的质地，选择好外形与体态最与鐻相合的。这时，业已形成的鐻的形象便呈现于眼前，然后动手加工制作。“这就是用我木工的纯真本性融合木料的自然天性，制成的器物疑为鬼斧神工的原因吧。”

木匠梓庆通过斋戒，没有了对功名的追求、对利益的追求，也超越了对“我”的追求，进入了“忘我”状态，自己的心空灵、纯粹、质朴，去除了名、利、我等贪欲，实现了格局和境界的提升，更接近于道，也就链接了道的力量，成就了伟大的作品。

《道德经》有言，是以圣人处无为之事，行不言之教。

圣人以无我的精神，以无为的态度，应对世间的纷繁复杂，实行不言之教，道法自然地在无声无息中解决各种难题。

无我、无为，超越了忘我，呈现了更高层面的道。

为什么这么说呢？

我们可以细细体会一下“忘我”和“无我”的区别。

比如，当我们极度专注于写一篇稿子时，可能会暂时忘记了自己的存在，全身心都投入到了这种创作中。当我们从这种创作状态抽离出来时，会重新感受到“我”的存在。忘我，是一种暂时出现的状态。梓庆的创作，就进入了这种忘我状态中。

那么“无我”呢？

无我是圣人的境界，是一种长期的、觉悟的状态，是对“我”的彻底超越和领悟，达到了内心上的宁静和自由。因此，圣人能够道法自然地解决纷纭万事。如果圣人创造一件产品，那一定是伟大且优质的产品，并且件件都能如此。

贰

也许有人说：

“我就是一个普通人，怎么能达到无我的状态，研发出真正深入人心的产品呢？”

“想要达到梓庆这样忘我的状态都不容易，更何谈无我呢？”

可能，我们内心会有这类的困惑。

虽然真正达到这样的状态不容易，但我们有可能短暂地忘掉小我。

为什么忘掉小我，就能够做出优秀甚至伟大的产品呢？

大家可以回想一下，当我们企业还在初创期的时候，或者企业处于生死攸关的时候，我们是不是会做出一些坚定的选择？

比如，我们会暂时忘掉自己的小我，处于忘我工作的状态，心里只装着客户，想方设法琢磨，客户到底需要什么样的产品？需要什么样的服务？

就是这一份忘我，让我们超越了前期的习惯、经验，触摸到了问题的本质，然后进入空灵状态，灵光一现就产生了。一段时间的空灵让我们和这个宇宙的能量相应，所以灵光一现产生的产品都是在空灵的时候出现的。

这种空灵状态可遇不可求，所以伟大的产品总是难以复制。

稻盛先生就曾多次出现过忘我工作，灵光一现的时刻。

有个客户要求，他想要的产品就是一个正方形的薄板上有几个孔，工艺很简单。但就因为厚度小，很薄，所以高温烧制的时候，零件就变形，翘起来。后来分析原因，是压制成型时，上面压力大，下面下力小，零件上部粉末密度密，下面密度稀，所以在高温下就变形。

原因找到了，技术上却解决不了，无论怎样改进机械或模具，要做到压力上下完全均匀，不可能。但是，与客户合同已经签了，如果到时不能供货，问题就大了。

稻盛先生非常着急，在炉子上打了一个孔，反复观察零件在高温下变形的状况。果然温度高了，零件像鱿鱼一样翘曲起来。眼睁睁看着，无计可施，稻盛先生不由地祈祷，求求你了，不拱起来行吗？看到产品不听话，他心中突然产生强烈的冲动，忍不住要将手伸进炉内，从上面将产品压住，不让它弯曲。

炉内是一千几百度的超高温，手实际上伸不进去，尽管如此，稻盛先生无意识中还是不知不觉就想把手伸进去。这时，他好像听到产品对他说话了：“你不是要压住我，不让我拱起来吗？那压住不就行了吗？”这一瞬间的冲动，忽然给了他启示，问题一下子就解决了，而且解决方法特别简单，几乎不花成本，用耐火的重物压住产品，就烧制出了完全平整的合格品。

稻盛先生认为，这种灵感来源于强烈的愿望和纯粹的心灵。

这，呈现的就是一种空灵的状态，忘我的时刻。

稻盛先生用亲身体证告诉我们，即便是身为普通人的我们，也可以通过“忘我”的状态，打造出真正优质的产品。

忘我，表面上看起来可遇而不可求，我们不知道灵光一现的时刻在哪里出现。这是否意味着，努力就是徒劳的呢？

不尽然。

忘我，是追问无我道路上的一个又一个节点。只要朝向无我的方向努力，忘我的时刻会经常出现，因而灵光一现的时刻也会经常出现。关键是，如果我们心中总是贪求那个灵光一现的时候，这份贪心就像乌云，恰恰会障碍我们的灵光一现。

所以，《道德经》中，“万物作焉而不辞，生而不有，为而不恃，功成而弗居。夫唯弗居，是以不去。”这句话启示我们，可以通过不断去除心上的小我，在朝向无我的道路上，坚定前行，让自己的心越来越空灵，就能让忘我越来越多地出现。