写在前面

创业不容易，但对经营者来说，痛点不是表面上的资金或订单问题。

试想一下，当企业上下思维模式与行事方式出现差异，工作是否会难于统一协调？与此同时，企业内部的沟通和协作，是否也会变得困难，甚至出现权力争夺等现象？

这些都是企业内耗。长期以来，大多数企业管理者被企业内耗困扰。

而企业内耗的根源，实则是高管与经营者不同频。同频不是指同频于某一个人，而是体现在高管与经营者在使命、愿景、价值观、战略上的同频。

如何增强高管与经营者同频，降低企业内耗提高效果与效率，是企业需要面临的重要课题。

有这样一位企业家，高管要离职，团队内部亲戚内讧，内耗很严重。但现在，他们却形成了兄弟连。怎么做到的？

以下，是这位企业家的分享。

我是一位做别墅高端全屋定制行业的企业家。

回首自己的创业路，真不容易。

资金链断了、供货不足、订单减少……但跟这些坎坷比起来，都不如团队给我的打击大。

企业发展初期，这种感觉还不明显，随着企业规模的增加，团队出现了内耗，而且越来越严重，一度让我深感无力。

比如，曾和我一起打拼天下的一位设计师，他觉得自己翅膀硬了，想跳槽，我多次挽留，觉得他还年轻，翅膀还没长硬。但这位设计师觉得，外面的世界更精彩，钱包没准也能更鼓一些。

另外，团队中有我的亲戚。当初，让亲戚参与进来，是想帮她改善生活，但多年来，她不领我情，反而觉得她是在帮我。并且，她还鼓动家里的小孩子不叫我“舅妈”，而是叫我“董事长”。有一次，孩子跟别的亲戚介绍我，说她是董事长，不是舅妈。我当时听了，心里那个滋味，别提多难过了。亲人之间的冷漠，真让我寒心。

我之前参加过「战略领导力」学习。当时正值年底，我遇到了一个困惑，有个难度系数很高的订单，我不知道应不应该接。当时，我的团队都打了退堂鼓，说年底不好找工人干活，另外，难度高，要求还高，而且工期还不能延长，如果返工，我们不仅赚不了钱，还得亏钱。

在课堂上，有这样一句话，叫“要做难而正确的事”，我深受触动。我回去立马把这一单签了下来，我说，咱们就是卷着铺盖卷住到工地，也得把这个难题给攻克了。经过一段时间，我和团队加班加点，真的把这一单顺利完成了。当时我觉得，比赚钱更让我幸福和有成就感的，就是我和团队一起克服了困难，因此我们更有信心，更有凝聚力了。真是千金不换的宝贵经历。

近期，我带着团队多位高管，包括想离职的那位设计师和我的亲戚，又参加了新一期的「战略共创会」。

一开始高管们很抗拒学习，有的甚至说，老板，你要真对我们好，不如把学习的钱打给我们。

令我意想不到的是，大家在学习过程中，彼此逐渐打开了心扉，真诚交流，他们越来越理解我的想法了。

那位想离职的高管说，董事长，我现在理解了，您希望我留下，不是因为怕耽误企业赚钱，更多是担忧我的不成熟，会走弯路。还有我的亲戚，学习过程中，半夜不睡，非拉着我谈心。她说，姐，这些年，原来你经历了那么多不容易，我都不知道啊。

当我看到他们的真诚流露后，我哭了。

回想自己创业，一个女性，经历了千难万难，有多少委屈，我都是敲碎牙齿也要自己吞进肚子里。我从未在员工面前软弱过，他们甚至背后叫我“女汉子”。

我曾经一直认为，只有老板强，你的团队、你的企业才能发展，才能强大。所以，我不敢，也不能示弱，就是装，我也必须装得坚强。

但在这次「战略共创会」上，我恍然大悟，原来“柔弱胜刚强”啊。

其实，我在企业内应该展现的，不是软弱，而是我柔软的心，是我敞开胸怀，真诚流露的一颗心。

当我的心变得柔软了，我拿起笔，第一次给员工写了信，我第一次向他们道歉。

我说，“我曾经的一些行为，没有顾及你们的感受。我真心向你道歉。”

那一刻，我如释重负。要知道，我这个人，从来都是高高在上，指使别人做事。我已经忘了，人与人之间，应该平和地沟通。

当你真心对他人好，没有人能拒绝。那一刻，我和团队，真的成了战友。未来，我们并肩作战。心在一起，企业肯定会更好。