过去几年，很多经营者“压力山大”。

事实上，几乎所有行业的发展都会经历起伏，而下行才是上行的开始。

对每个人而言，压力始终存在。而‌适度的压力可以激发个人潜能。

01

“哪些是行业里能而不愿的事？”

有这样一位企业家，她创业20多年，始终坚守三轮摩托车赛道，从没想过扩大发展，也没想过如何超越。但如今，市场环境逼着她要往前走……

曾经，公司营收较理想，但今年，订单呈断崖式下降。

以往，他们有固定经销商，甚至不需要专门的销售团队。但今年，行情不好，公司特意组建了销售团队。即便如此，今年上半年业绩只比去年增长了3%。

前不久，这位经营者与高管团队连续参加了两次「战略共创会」。

他们第一次参加共创会，受案例启发，“一家汽车制造商，做了同行能而不愿的事，口碑增加，销量增加，利润增加”。

曾经，他们做的主要是针对山地地形的三轮摩托车。学习之后，他们共创——目前市场，哪些是行业里，大家能而不愿做的事？

“实际上，同行都知道，老百姓最需要的是一款性价比高的车，经济实惠，轻便、能拉少许货就行。”虽然行业内有目共睹，这就是市场所需，但实际情况，就是没人愿意做。因为利润低，没人愿意做不赚钱的事。

回到企业，他们明确了要做一款可以穿透市场的产品——高性价比的农用车。并且，现车还没出产，就已经有客户预定。

接着，他们再次报名了共创会。第二次参加共创会，他们最大的收获，是与团队共创出“百日奋战计划”，并制定了比以往任何时候都要高的目标。

“以前不敢定目标。行情不好，你再定目标，大家完不成，心就散了。”

但是，这次共创会之后，“团队从未有过如此的凝聚力，大家齐心协力，想要大干一场。”

接下来，公司的发展重点就是做同行能而不愿、针对老百姓的产品，并且开始走外销。

“以前，自己贪舒服，觉得企业没必要做大，能做长久就不错，但现在，环境逼着自己往前走，并且要学会两条腿走路。”这位经营者感慨。　

02

“原来我从未考虑客户的真需求”

还有位经营者，他的企业给鞋厂做配套，包装鞋盒。

学习后，他说自己最大的收获，就是有了客户思维。

他以前的认知是，“只要物美价廉，就能赢得更多的订单。”但他的企业在很长一段时间内，即使物美价廉，订单也没有增长。

这位经营者很困惑，“不知哪里出了问题。”

学习后，他发现自己从未考虑客户真正的需求。

“通过深刻理解同理心，读懂客户痛点，我们看到了客户真正的需求，走到客户身边去，为客户切实解决问题，就是真正的客户思维。”他说。

回到企业后，这位经营者通过拜访客户，发现自己的产品在压制鞋盒和运输环节繁琐，导致客户无法首选自己的产品。

“原来这是客户的苦与痛，一定要把问题解决。”

发现问题后，他和团队开始在鞋厂周边寻找厂房。为了不给自己留后路，他当时就给房东交了定金。

客户看到他解决问题的决心和执行力，非常感动。找了几款订单量比较大的鞋盒让他们生产样品，同时和他一起筹建车间，找工人，帮助他尽快投产。

半个月后，全新的鞋盒配套服务中心建好了。

开业当天，鞋厂董事长激动地对他说：“非常感谢你们，我们宁愿当你们的垫脚石，也要把你们公司在这里托起。”

这位经营者为客户着想的心打动了客户，同时也收获了客户的深情厚谊。

这位经营者承诺，配套中心可零散订货，并随时送货上门，帮助厂家减少库存积压的风险。

两个月后，他企业的订单数量增长了一倍。

创业路上，没有捷径。

很多经营者感慨，自己创业之初没想把企业做多大，但现在市场环境变了，自己再不努力，曾经打下的天下恐怕要关门大吉了。

我们真正需要努力的是什么？是提升自己的认知，让自己拥有客户思维。

想要赢得订单，需要先了解客户的需求。拥有客户思维，才有可能赢得更多订单。