离职率同比下降29%——这是广东百分完美健康管理服务有限公司（简称“百分完美”）在2025年上半年（2-7月）交出的成绩单之一。

百分完美是一家美容连锁企业，目前在大湾区拥有近30家门店，员工超500人。在这家公司亮眼的数据背后，与其「家庭幸福型企业」的学习和建设密切相关。

2023年8月，在一次企业家聚会上，百分完美董事长赵婕湄听说润泽园教育开设的「家庭幸福型企业」课程致力于提升员工幸福感。这位始终坚信“员工幸福是客户幸福前提”的企业家，开始鼓励公司全员学习。

作为百分完美的董事长助理，黄艳萍是赵婕湄的得力助手，也负责企业文化的建设。员工的幸福感，是企业文化的一部分。因此，当百分完美致力于成为一家「家庭幸福型企业」后，黄艳萍便成为这家企业的“幸福张罗人”。

经过两年多学习和张罗，黄艳萍对幸福的理解和体证都上了一个台阶。

“幸福不限于亲密关系或家庭关系，而是一种更全面、更高层次的感知。当我们看到别人的需要，能自然而然地提供帮助时，幸福感便无声地传递出来了。”黄艳萍说。

站在黄艳萍的视角，我们也可以清晰地看到：一家企业如何通过「家庭幸福型企业」的课程，真正提升员工的幸福感。

赵婕湄（左6）和黄艳萍（右5）和百分完美部分美容师团队

双重机制下，躬身入局

1998年，赵婕湄在广东省东莞市厚街镇开了百分完美的第一家店，最初主要是保养女性的脸部肌肤。

接触到更大的美业圈后，赵婕湄领导的百分完美开始为女性提供美容、美体和健康管理等全品类服务，让女性同时拥有内在健康和外在美丽。

赵婕湄认为，女性的内在美，体现在向善向上。向善是要心存良善之心，向上是要热爱学习。女性不能放弃美丽，更不能停止学习。

“董事长不仅自己爱学习，更舍得花钱让员工学习。”黄艳萍自2019年加入百分完美，她发现：仅过去6年间，董事长在员工学习上投入的钱，早已不下千万元。

作为美业服务企业，百分完美的员工大多背井离乡，工作时间长，陪伴家人的时间很少。赵婕湄希望借助「家庭幸福型企业」的课程学习，让每个员工都能获得全方位的关爱与成长。

黄艳萍记得，「家庭幸福型企业」二期开班时，百分完美内部举办了一个隆重的开班典礼。润泽园在东莞的志愿者带领一批企业家前来观礼，整个会场洋溢着期待的暖流。

「家庭幸福型企业」有“幸福铁三角”的守护机制和“十家连心”的保障机制。“幸福铁三角”是指“守望者（董事长）-张罗人（高管）-幸福使者（热心伙伴）”， “十家连心”则是指十位学员组成一个小组，每周共学分享、交流互动。

在上述机制中，承上启下的张罗人是关键角色：通过规划、把关“幸福使者”和“十家连心”小组成员的学习计划、学习情况，张罗人更理解企业的使命、愿景、价值观，并协助“守望者”将其更好地落地；同时，张罗人因此更了解员工的真实渴望，并帮助员工提升整体幸福感。

起初，在“十家连心”小组的互相激励下，大部分员工的学习热情高涨。

但也有个别同事提出质疑：“这跟工作有什么关系？为什么非要学这个？”甚至还有人抗拒说：“你扣我工钱，我也不学。”

此后，作为“幸福张罗人”，黄艳萍找到这些同事，和他们以及所在小组的幸福使者进行了一对一的交流。

“只有先打开认知，才能催生行动。当你内心愉悦，对工作环境感到幸福，才会愿意继续创造价值。”她轻声细语，却字字铿锵。

最让黄艳萍头疼的，是学习中的“怠惰期”。有些小组开始出现敷衍打卡，作业质量明显下降。

就在最近，她发现一个异常现象：某门店的整体学习打卡率很高，唯独店长有段时间没有学习也没有打卡。

这位店长工作能力出色，带领团队屡创佳绩，唯独学习兴趣寥寥。该小组的幸福使者已经多次沟通无果。于是，黄艳萍特意抽出时间去了一趟那个门店。

看到“幸福张罗人”特意为督导自己的学习而来，店长还没等她说什么，就先不好意思地笑着坦白了：“我的团队都很好，是我没做好。我们小组的伙伴都很关心我，接下来我一定好好学习。”

作为董事长和“幸福守望者”，赵婕湄也会在百忙之中尽可能抽出时间参加部分“十家连心”的交流和分享。大家因此很受鼓舞。

赵婕湄参加百分完美的“十家连心”小组交流

要想“张罗幸福”，先成为榜样

成为一名“幸福张罗人”，并不简单。在黄艳萍身上，大家看到了两个特质：甘于付出和严于律己。

每天下班后，黄艳萍都会查看各小组的学习打卡和作业提交情况；每两周一次的幸福分享会，是在周一早上举行。为了保证分享会的质量，黄艳萍会在周日就提前做准备工作：一一和分享人沟通，帮助他们梳理待分享的主题和注意事项。

2024年夏天，怀着二胎的她，依然为了「家庭幸福型企业」的学习忙前忙后。

“大家似乎觉得，孕妇是要多休息的。学习了「家庭幸福型企业」后，我反而觉得，我现在去做一些力所能及的事，更能给大家传递出幸福感。”黄艳萍笑着说。

看到眼角眉梢都是温柔的黄艳萍，各小组的幸福使者深受感动，更加用心地守护自己的组员。

在和董事长赵婕湄的相处中，黄艳萍也练就了“看见”的能力。“我看得见董事长如何关爱员工、如何待人接物，也明白她对我们同样有这种期许。我就告诉自己：首先要自己做到，才能更好地给同事示范或引领。”

在每月举行的“张罗人-幸福使者赋能交流会”上，每个使者都要汇报小组学习情况，分享帮扶经验。在黄艳萍的带动下，“幸福使者”们都能细致地关注到每个组员的需求。

2025年年初，黄艳萍休完产假后回归工作。在一次高管会议上，有人看着她臃肿的身材打趣：“艳萍，你那肚子还像怀胎三四个月呢！”

听到这句话，黄艳萍觉得很惭愧，也下定决心要减肥。“作为董事长助理，我应该尽我所能在各方面做出表率。我的工作能力、言行举止，也包括仪容仪表，都得让董事长拿得出手。不然，我凭什么待在董事长身边呢？”

恰逢2025年广东省春季家庭幸福分享会，她在台上分享自己的减肥目标后不久，就报了瑜伽班。晚上9点到10点半的课程，对二胎妈妈来说实属不易。

“视频里看别人健身很轻松，自己上场才知道多痛苦。”黄艳萍表示，以前的她几乎不运动，体能也很差。

这次，她坚持下来了。“看到身体变得轻盈，就觉得累得值。”黄艳萍透露，在3个月内，她减了15斤。

“减肥，本质上是我们对美好生活的向往和追求”，黄艳萍说。她的坚持，大家看在眼里，也激励着大家一起成长。

赵婕湄和黄艳萍

转念，遇见幸福

随着员工深入学习课程，百分完美的「家庭幸福型企业」建设效果越来越明显。就黄艳萍而言，她感觉到自己的家庭关系得到了很大改善。

2023年下半年怀上二胎时，她曾理所当然地认为婆婆会来照顾自己和新生儿。当这一想法被婆婆拒绝后，她一度在失落和愤怒的负面情绪中难以自拔。

“作为家婆和奶奶，你就一个儿子、一个儿媳。但你儿子的第一个孩子，你不带；你儿子的第二个孩子，你也不带，是不是太不应该了？我就那么不重要吗？我的孩子就那么不重要吗？”黄艳萍表面上不说什么，但是心里类似这样的念头起起伏伏，难以消停。

上班时，黄艳萍一想到这些，就很容易掉眼泪。甚至在一次和先生的沟通中，她还表达了对婆婆不管孙子的愤怒。

上了「家庭幸福型企业」的课程后，黄艳萍开始醒悟：“孩子是自己生的，带孩子的责任本该自己承担，我不能把美好生活的期待寄托在他人身上。”

“当别人没有满足我们的期待时，我们会生气、恼怒。但克除这种小我后，我们能收获更高层次的幸福。”黄艳萍说。

后来，黄艳萍决定放下对婆婆的抱怨，继续和先生亲自带娃。尤其是先生，把更多精力花在了家庭上。黄艳萍很感恩先生的付出。她也相信，先生甘愿付出，与她内心变得柔软后传递出来的幸福感有很大关系。

黄艳萍（左）在百分完美的幸福分享会上

这样的转变发生在许多同事身上。

在一次分享会上，美容师小琼说起，自己在服务客户时，听到客户说她和先生处于冷战期。

小琼便将自己在「家庭幸福型企业」的课程中学到的内容安慰和开导客户：“其实，每个人都在自己的边界内做到了最好。你们吵架，也许并不能完全归咎于先生。你可以试着站在他的视角去考虑事情，多想想他做得好的地方。”

果不其然，后来客户告诉小琼，自己经过反省和沟通，与先生已重归于好。这让小琼很有成就感：“没想到，我学到的东西，不仅能打开我自己的认知，还能帮助客户解决她们生活里的实际问题。”

另一位美容师珊珊则提到，自己小时候是留守儿童，爸爸在外地工作，一年很少回家。因此，她跟爸爸的关系很疏远，甚至叫一声“爸爸”都很难。

经过学习后，珊珊才明白：“爸爸常年在外打工，只是为了让全家人过得更好而已。这背后，他也默默承受了太多无奈、委屈和孤独，但他对子女的爱却不曾少。我不应该只考虑自己的情绪，而不体谅他的付出。”

她主动给爸爸打了电话，还约爸爸看了一场电影。父女俩，终于有了亲人之间温情的相处模式。

听到这些故事，黄艳萍既感动又欣喜。仿佛，一个强大的幸福橐龠场已然在百分完美开始形成。

结 语

当黄艳萍不再因为婆婆拒绝带娃而伤心流泪，当小琼用课堂所学的智慧帮助客户修复婚姻的裂痕，当珊珊终于链接上生命的根——这些瞬间，早已超越企业管理的话术，成为一场关于“人”的温柔链接。

正如百分完美，企业的真正竞争力，或许正藏匿在员工眼角笑纹的弧度里，藏在客户推门离去时那句“今天谢谢你”的余温中。

从美丽通向幸福，从商业通向人文，「家庭幸福型企业」这条路最终抵达的，是一个个具体的人如何成为自己与他人的灯塔。

9月23日，秋分之际，润泽园教育将举办「家庭幸福型企业」2025年秋季幸福典礼。我们以“秋分果归仓”为主题，聚焦大家底气、企业沃土、小家丰盈三大亮点，欢迎大家扫码预约，共赴秋日幸福之约！