1947年5月15日，有这样一份堪称完美的作战计划，其核心是18个字：“占领据点，掌握交通，由点控制线，由线控制面。”举例来说，控制了徐州，大体上就控制了京沪铁路线，由此就能控制华东地区。这个计划清晰明朗，然而，设计并执行这个作战计划的国民党军队，最终彻底退出了中国大陆。

同样在1947年，3月18日，还有一份计划，16个字：“存人失地，人地皆存；存地失人，人地皆失。”结果是，共产党人最终赢得了全面胜利。

70多年前的国共大决战，也是一段风云历史，最能体现人民军队指导思想的，就是毛主席离开延安时讲的这16个字。什么叫“存人”？“存人”即“存心”，民心即道。谁能赢得民心，谁就赢得天下。

事实上，第一段话18个字叫“战略”，第二段话16个字叫“哲学”。

战略与哲学之间，到底有怎样的重大差别？对经营企业又有怎样的重要影响？

我们可以从这样四个层面来进一步理解：技术-战略-哲学-心学。

这四个层面，代表着四种格局与境界。大家都在讨论技术的时候，如果你拥有透彻的战略，你就可以甩开大多数企业。当你专注在战略上的时候，如果有人在哲学上有更为深刻的洞察，他就会超越你。

境界与格局不同，最终的结果自然不同。哲学回答的是人与世界关系的问题，它帮助我们洞察人性。

例如，人性若水。水有两个自然而然的特性：一个是“水往低处流”，可以下流至污秽沟渠；而另一个，也可以升腾至漫天彩云。这都是人性，有好有坏，只有深刻洞察人性之后，才有机会顺应、引导人性，实现与他人心与心的链接——这就是“存人失地，人地皆存”的境界。

阳明先生言：“人心是天渊。”我们每个人的心，其实都像天地一样广阔，蕴藏着无尽的宝藏，也拥有无穷的仁爱、胸怀、智慧和能量。持续不断地开发这片“天渊”，龙场悟道，也能可学而至。这就是阳明心学的精髓。

哲学与心学有怎样的差别呢？一句话，哲学洞察人性，心学建设人心。

如何洞察人性？如何建设人心呢？

刚好，今天一位银行行长讲述了她的烦恼：银行执行前台业务的员工大多数都是80、90后，年轻人心中总有很多渴望，不甘心在同一个位置上干三五年。每个人都希望得到更好的发展机会，这是人之常情，而这些基础工作又必定有人来做。

作为行长，她几乎试过了各种方法激励柜员工作的热情，但激励总是难以持久，甚至适得其反。

在这里，我们有这样几句话，奉献给她：

一定要链接到客户，让你的客户激励你的员工。外部客户对员工的激励，十倍于管理层对员工的激励。

在银行窗口的边上，经常放着一个“很满意-满意-不满意”这样的打分器。业务完毕之后，柜员会让客户做出评价。许多时候，客户是被“逼”着完成打分的。银行没有把评价的权利真正交给客户，自然无法借助客户的力量激励员工。

其实银行完全可以创新出许许多多的机制，让客户从容地打分，让柜员获得真实的评价。从客户的眼神中，他们会感受到自己8小时工作的巨大价值。类似的具体方法只要集思广益，企业里可以想出许许多多。

但今天，企业家首要的精力，不是花费在战术、战略问题的层面，应当有时间深度探寻哲学问题：

你所在行业的本质是什么？客户到你店里吃饭的本质是什么？喝茶的本质是什么？客户内心深处的无声呼唤是什么？赢得客户尊重的本质是什么？只要这些问题想清楚了，那些方法工具可以说是应有尽有。

在这个变化莫测、瞬息万变的互联网时代，面对丰厚的互联网市场和充沛的市场机会，企业家往往忙于跑马圈地，难以拿出时间深刻考虑哲学问题。

根深则叶茂，如果没有深刻的哲学思考，成功就可能是暂时的！

哲学的源泉是心。哲学帮助企业家洞察人性，但如果没有正确的价值观引领，即便洞察了人性，也不一定能够利益到人心。

谁能够听懂人们心灵深处无声的呼唤，谁就有机会踏上“下一班船”，这就是当前的“历史性机遇”。谁能率先突破信任的屏障，谁就能够成为下一个王者。

互联网几乎让我们与客户建立了全面的无所不在的链接，但是这些用户“看似近在眼前，其实是远在天边”，要赢得客户的信任很难，但这也是唯一的出路。只要不能赢得客户的信任，事业就没有根深叶茂，就难有硕果累累。

比方说，员工缺乏激情，用户缺乏黏性，根本原因在于，员工的物质激励最多是让他刷新一点“存在感”，到一定程度之后，其激励作用没有了。

事实上，每个人都渴望着“成就感”，至少能够从客户的眼神当中能够感受到自己的价值。感受到了价值，他才会拥有成就感，他才愿意燃烧自己并全力以赴地工作。

进一步，唯有赢得了客户的尊重，这样的事业才能拥有“崇高感”。如何才能赢得客户尊重呢？你永远无法强求或者鼓励客户尊重你。只有一条路径，那就是，让自己成为值得他人尊重的人！

如何成为值得他人尊重的人呢？

建设自己的心灵品质从而开发心灵宝藏主宰行为作用！这是人生的重大战略！