不论从事怎样的工作，把握住机会，就有可能脱颖而出。

比如，你认识的某个熟人，恰好可以助你签下一笔订单，这就是一个小机会。小机会可以帮助个人不断积累工作经验，但作为中小企业家，想要实现企业的战略创新，仅有小机会远远不够，我们要学习把握重大机会。

什么是重大机会？重大机会来自于社会的结构性变化。重大的社会变迁才能酝酿产生重要的战略性机遇。社会的结构性变化，往往会受到以下三种因素的影响：

一、科技革新

比如互联网、AI等技术的发展，极大地推动了社会生产力的进步，进而对社会结构产生影响。

二、政策变化

国家政策的大幅度调整，也会带来社会结构的变化。比如计划生育的国策，影响了几代人的生活。

三、突发大事

不可预期的重大突发布事件，比如新冠疫情，一定程度上也能对社会各方面造成冲击。

一个社会、一个国家，乃至整个世界，一旦形成某种结构或秩序，在一定时期内是相对不变的，稳定才能有序。

平稳发展期，企业想要实现重大创新并不容易，但当社会结构受到某些因素影响而有所松动时，企业就可以有弯道超车的机会。

企业的重要战略创新，来自于解决了社会结构变化过程中的重要问题。对于当下的中小企业而言，有以下三个机遇可以把握：

一、城镇化的深入

自从20世纪80年代实行改革开放以来，中国的60后、70后、80后，三代人见证了从农村到城镇的重大社会结构的变化。

迄今为止，中国已有3亿人口从农村进入城市，而在未来，还将有3亿农村人口变为城镇人口。合在一起，就是6亿人口的转化问题。基础设施建设、精神文化需求……这些，都将会创造巨大的下沉消费市场。

二、互联网的突破

在“网红”遍地的今天，无数个体和企业通过互联网，实现了财富和价值的创造与创新。如今，虽然在互联网的世界，人与人的链接方式似乎已经看到了“尽头”，微信、淘宝、抖音……但是在这些看得见的互联网平台之余，尚有一条无形的链接，没有得到人们的充分重视与开发——那就是心与心的链接。

互联网的价值在于链接，链接的核心是人与人，而人与人链接的本质是心与心的链接。

当下，许多企业虽然借助互联网抵达了客户，但企业与客户的关系，却没有产生实质性的突破。所谓实质性突破，就是通过直达客户，突破行业信任屏障。

信任是现代中国商业社会宝贵而稀缺的资源，建立了信任，就建立了纽带，建立了纽带，赢得订单就是自然而然之事。

如何让客户相信你的企业？这里举一个家装企业的例子。

这家企业的董事长，开通了以自己名字命名的微信公众号，公开承诺：旗下装修出现任何问题，客户都可找他解决。在公众号开通的前数月，订单投诉率一度达到55%，但通过董事长团队的亲自了解跟进解决，问题一一被化解，客户满意度得到了成倍的提升！董事长“趁热打铁”，借助个人公众号出镜直播带货，疫情期间预售订单不降反增，创造了销售奇迹。

三、家庭建设的窗口

中华民族历来重视家庭，千百年来形成了非常稳定的、以家族为核心的社会结构模式。在传统的大家庭结构下，年轻夫妇可以得到长辈的引导、呵护，有助于婚姻的稳定。但随着生育政策的变化，以及社会思潮的变迁，家庭小型化和家庭社会化的趋势不断加剧，年轻人的小家庭面对的问题越来越多，离婚率也越来越高。

但不管现实如何，人们内心对幸福家庭的渴望无法被磨灭。因此，这三五年时间，让小家庭重新燃起对生活的信心，与这相关的一系列问题，将会成为部分企业的重要机会。

人在哪里，心就在哪里，战略就在哪里。无论是2C企业还是2B企业，都可以通过与客户建立牢固的信任链接，收获丰厚的客户资源。

没有链接就没有基础，而没有基础的多元化发展，看上去是在战略创新，实际上却是在加大企业经营的风险。

最后，在所有这些机遇之上，还有一个重大的时代背景，即中国走上世界中央的舞台。这将带来更加重大的结构性变化，因而会造就更加重大的机会。

面对这么多的战略性机遇，企业家既要紧跟大势，又要修炼人格的力量，重视软实力建设，赢得信任，赢在未来。