3.0战略的本质是企业家建设自己的心灵品质，同时借助产品和服务成就客户建设心灵品质。3.0企业不仅提供优质物质产品利益客户，还提供优质精神产品育化人心。由此，企业与客户建立真正的心与心的链接，产品和服务的性价比得以若干倍提升，发现蓝海并直接抵达就是顺理成章的事情。

实施3.0战略的企业需要特别关注三个要点：突破瓶颈、发现蓝海、直接抵达。

企业家凭借与生俱来的或后天形成的格局和境界，能够带领企业取得与其格局和境界相应的发展。这是企业暗合道妙的自然成长阶段。当企业的发展达到了企业家格局和境界的天花板，企业的发展就遇到了瓶颈。

此时，多数企业家会在事上下功夫，少数会在德上下功夫，极少数会在道上下功夫，只有甚为稀有的企业家会在心上下功夫。

突破瓶颈，指的是企业家提升自己的心灵品质，超越以往的格局和境界，以更高的能量与智慧成就更大的事业。能否突破瓶颈，取决于企业家在多大程度上建设了自己的心灵品质。

小我即瓶颈。不敬圣贤是小我，不爱客户是小我，怨天尤人是小我，顽固不化也是小我……突破这些由小我构成的瓶颈是完全可能的，因为无论是对家庭的责任心，还是对事业的忠诚心，这些美好的品质每个人心中原本都有，只不过被不明和贪欲遮蔽。只要能找到行之有效的路径，就可将其开发出来。

在“未来之星”学习会上，齐心集团的一位分公司总经理田瑞敏在学习阳明先生原文时，忽然意识到：自己过去一直习惯性地把一些人定性为坏人，根本不给对方机会，因而渐渐失去了人心，导致带领团队愈发困难。但其实，善恶有时不过是自己的心性的映射，自己的心怎么样，就会将别人和世界看成怎么样！

经过明心与净心，这位总经理看到了自己的傲慢与偏见，也看到了他人的善良与美好。当他化解了心上的问题，提升了自己的格局和境界，他开始从更高的维度来看待管理这件事，以拥抱的心态对待自己的同事。他不再假定员工“人性恶”，而是带着满满的善意来制订和调整公司制度，从而让整个公司的工作氛围都得到了极大的改善。

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企业家建设心灵品质，突破格局境界，展现大仁大义，迎接大风大浪，一定能够成就大功大业。

格局与境界越高，所闻所见越远。在六段棋手看来，三段棋手聚集的地方，到处都是蓝海。

企业家的格局和境界与企业规模相关，又不完全相关。它代表着心灵品质的高低，决定了能量和智慧的高低，是企业真正的核心竞争力。

蓝海不在市场上，而在企业家的心里。但凡能够被大家看到的机会，瞬间就会变成竞争激烈的红海。真正的蓝海，最高远、最宽广、最深厚的蓝海，是企业家对民众的爱。

在商界一个秘而不宣的事实是，商家爱的是客户的钱包，而不是客户本人——这就是普通企业与伟大企业的分界线。看似一条线，实隔万重山，如果不建设自己的心灵品质，对别人的爱都是打引号的——爱的是他人给予自己的回报，而不是这个人本身，更不是人的心灵。

所以，深深践行明心净心功夫的奋达集团分公司总经理吴细凤发自内心地感叹：“哪有销售？只有做人！”真诚是一种伟大的力量，当她带着一颗真诚的心，与外国客户沟通的时候，信任来得是如此地自然而然、顺理成章。没有人会拒绝你真诚地对他好，吴细凤把握与外国客户的每个接触点，将之变为向他们传递正知正见的机会，成为温暖和利益他们心灵的机会，如此，还有什么沟通屏障不能消除和超越？

突破瓶颈，解开心上的枷锁，才有可能舒展自己的生命，进而通过产品和服务，让客户和消费者的生命也得以舒展。（相关阅读：打开）

心中有蓝海，处处有蓝海。你能看到多大的蓝海，取决于你在哪个段位。提升自己的格局和境界，是发现蓝海的最大战略，也是捷径。

企业家、高管、员工建设自己的心灵品质，让生命在全新的层面上展开，进而关爱客户和他们的心灵，由此就能打开一片全新的天空！

在今天的市场环境中，信任的缺失是亟待解决的需求，也是特别重要的机遇。突破信任屏障有效方式之一即是董事长直达——作为企业经营者，你要站出来，当面告诉消费者和客户：我是董事长，有任何问题，都可以直接联系我。

创业之初，与客户的距离如此之近；但功成名就之后，董事长往往忙于各种会议、应酬，与客户的距离逐渐越拉越远。

立白集团董事长陈凯旋，曾经连续28天奔跑于一线，重新链接消费者和客户之后，由衷感慨：“我终于找回了创业之初时，与他们打成一片的激情，还有与他们之间无所不谈、互相信任、团结一心的感觉！”

其实，直接链接客户，并没有想象中那么复杂。金蝶集团董事长徐少春通过建立自己的“徐少春个人号”，处理客户反馈，实现直接链接，非常直观地向社会呈现了全新的企业使命——“企业经营者对成长的渴望,就是我们的奋斗目标”。（相关阅读：董事长如何直达客户？）

谁能率先突破信任屏障，谁就能成为下一个王者。董事长的决心，就是员工与客户的信心。借助互联网的便利，将董事长的威望与能量传递给更多人，是赢得信任与尊重的绝佳选择！

建设自己，成就他人，突出重围，每个企业都可以。突破瓶颈、发现蓝海、直接抵达！