“把秘方公开?你疯了吗?这简直是自断后路!”


这是代景国提出要将企业镇店之宝的秘方公之于众时,听到的第一句回应。

创业20多年,代景国从一家小店起步,如今已拥有十多家餐饮连锁店。他带领团队闯过了疫情时期的艰难,去年又成功开设了新店。

就在这个节骨眼上,他却做出了一个让所有人瞠目结舌的决定。

企业内,瞬间炸开了锅。

 


一碗“宝藏”

疙瘩汤,一道看似平凡的家常菜,却在过去八年里,成为代景国心中最珍贵的宝藏”。这不仅是他旗下多家餐饮店的招牌菜,更凝聚了他和团队无数个日夜的心血与智慧。

八年前,事业小有成绩的代景国准备再开一家新店。新店所在区域,其他餐饮店的品类已涉猎多种。他想要生存,必须有差异化。

不能与邻居或朋友发生正面竞争。最好的竞争方式,是通过差异化经营找到自己的独特定位

那属于自己企业的定位是什么呢?在不断追问中,他回想起记忆深处的温暖。

 

根据回忆,照片由AI生成。

小时候,身体不舒服时,拽着妈妈的围裙哭哭啼啼。妈妈就从鸡窝里掏个鸡蛋,从菜地里抓两把青菜,再从面缸里抓一把面,做一碗热腾腾的疙瘩汤。喝下去,睡一觉,醒来就活蹦乱跳了”代景国回忆。

他翻阅文献,发现关于“疙瘩汤”的记载较少,其制作工艺相对简便,但深深扎根于北方人的日常生活中。代景国意识到,正是这种平凡中的不平凡,赋予了疙瘩汤独特的情感价值。

这道记忆中的味道,最终成为他新店的招牌。他将店名定为“村长家的疙瘩汤”,希望将这份温暖传递给更多人。

代景国和团队颇费心思。近四个月,他们走访了北方许多地方,学习不同地区疙瘩汤制作方法,反复研究,并结合东营本地食材和口味,进行了创新和改良。

“数不清升级了多少次。我们不断升级,反复追问,怎样还能做得更好?”

过去八年,他相继开了八家连锁店。在东营,提起疙瘩汤,同行皆知,“那是代总的招牌”。

这些年来,代景国的诸多朋友、同行,都曾前来取经。

99%的东西我们都可以共享,但唯独1%——特色疙瘩汤不行”代景国毫不讳言,这是他们企业的生存之本。

代景国以为自己找到了制胜法宝。尤其,对他而言,创业之路相当不易。

 

疙瘩汤,曾是这家餐饮企业最珍贵的“宝藏”。


员工是“干活工具”?顾客是“掏钱对象”?

成为餐饮业老板之前,代景国已在厨房里摸爬滚打了十余年。从一名厨师到拥有自己的餐饮王国,其中辛酸,只有他自己最清楚。

年少时,代景国对厨师这一职业充满了不屑。每天路过镇上油腻嘈杂的饭店,他心里都会有个声音:“脏兮兮的,自己以后就是饿死也不干这行。”

没承想,他的第一份工作,竟是厨师。

在那个“铁饭碗”被视为人生保障的年代,代景国认为自己既无口才,也没有其他专长。他笃信,唯有靠手艺谋生,才是一条安稳的道路——哪怕这手艺是厨艺。

至于创业,在他看来,那是“能说会道或偷奸耍滑之人”的专属领域,自己并不适合。

2003年,作为厨师,代景国每月能拿到8000元薪水。这在当时虽不算少,但想要撑起家庭、让孩子过上更好的生活,他心中仍有不甘。在亲戚的鼓励下,他硬着头皮在青岛开了第一家店。

创业初期,每天凌晨两点起床采购,深夜十一二点才收工,全年无休。他不仅要应付挑剔的顾客,还要躲避小偷的骚扰,甚至因客人饭后拉肚子被威胁索赔。

他曾一度陷入自我怀疑:自己根本不是做生意的料。

“3毛钱的土豆卖8块,别人觉得暴利,可一家店投几百万,稍有不慎就血本无归。”那时的他,满脑子都是“活下去”,经营全凭直觉,员工是“干活工具”,顾客则是“掏钱的对象”

餐饮经营受政策影响巨大。尤其在经历了几次危机后,代景国的经营理念已从“求生存”转向“谋发展”。

2012年,“国八条”重创餐饮业,他的利润骤降至五分之一。生死关头,他砍掉一半菜品,聚焦“少而精”,毛利率反增20%。这次调整虽让他活了下来,却仍困于——一切只为“多赚钱”

2020年疫情袭来,当时企业正高歌猛进,代景国慌了神,“重大危机会让头部品牌先死掉。”

焦虑中,他读到《道德经》中的一句“企者不立,跨者不行”,意思是踮脚站不高,大步走不远。

他逐渐明白:“捷径不在大道上,走一段便无路可走,最终还得回归初心。”

若不提升认知,继续按旧思维经营,才是真正的危机。过去我打着‘利他’的旗号,骨子里还是为了自己赚钱、做大企业、争面子。现在我才明白,只有对员工、顾客好,才是对自己好

话虽如此,真正让他从心底颠覆认知的,是这一碗疙瘩汤。

 

2023年,"东营大虾疙瘩汤"入选中国饭店协会《地标美食名录》。

 

“宝藏”变了

在代景国的创业历程中,对疙瘩汤秘方的保密,始终是一条不可逾越的红线。

然而,随着生意的蒸蒸日上,他的初心愈发丰盈:“疙瘩汤不仅是情感的传递,更可以成为文化的传承。”

2020年,代景国萌生了一个大胆的想法——为疙瘩汤申请非物质文化遗产保护。自此,他全身心投入传统文化的学习,汲取管理智慧。

他脑海中“文化名片”的轮廓逐渐清晰:他要将祖辈代代相传的民间小吃疙瘩汤,推向更广阔的舞台。

仅凭一己之力,如何能让疙瘩汤成为东营的美食代表?

“只有更多的餐饮人加入,才能共同推动东营菜的发展。”

他曾担心,大家都做疙瘩汤,竞争一定会愈发激烈,或许将对自身造成威胁。他思忖了很久:“商家都害怕竞争,但竞争才会推动我们不断提升品质。餐饮商家的水平提高了,顾客才能享受到更好的服务。

“假使东营的众餐饮商家都精心烹制疙瘩汤,且每一家都能将其味道调制得恰到好处,那疙瘩汤定能理所当然地成为东营菜的代表。”

理想虽美好,如何才能点燃这团烈火?

我决定公开疙瘩汤秘方

当这句话从代景国口中迸出时,会议室的空气瞬间凝滞。

与他一同摸爬滚打的伙伴们,涨红了脸:“当年为研发这秘方,试过的面粉能堆成山!如今,你竟要把传家宝白白奉送?”

“还记得我们从一碗到一年卖出276万碗吗?你这样做,岂不是自断后路!”

八年前研发的辛苦在大家眼前闪回:凌晨的厨房里,大家拿着汤勺一一品尝,但依然觉得差点意思;曾听说一个配方,二话不说,连夜驱车200公里,拜师学艺……

“正是因为我们将它视若珍宝、紧紧守护,它就永远只是道菜。”代景国感慨。

我曾一直以为,秘方是我们的核心竞争力,是我们赖以生存的根本。可事实是,我们以为它让我们与众不同,但它也让我们止步不前。当东营每家餐馆都飘着正宗的疙瘩汤香,外地食客为这道菜专程而来。那时,我们守着的,就不再是一口铁锅,而是整片江湖

反对声仍嘈杂,但代景国坚定地认为:“疙瘩汤应该属于整个东营,甚至更广阔的餐饮人。让更多的人尝到它的美味,这才是我们的初衷。”

代景国指着窗外正在施工的建筑,“看见那些钢架了吗?单枪匹马建不起来。大家好,才是真的好。”

代景国坦言,自己已不再像八年前开店时那样思考问题。真正的核心竞争力并不在于一道菜的秘方,而在于人心,在于认知的高度”他进一步解释,“有形的竞争很容易被模仿,但无形的竞争,像品牌的精神、文化的传承,才是真正难以逾越的壁垒。比如‘利他’思维,利他就是——利用自己,成就他人

“开放共享,不仅不会削弱我们的竞争力,反而会推动整个行业的发展。通过公开秘方,我们可以让更多的人参与到东营菜的建设中来,共同提升东营菜的影响力和品质。这才是我们真正的目标。东营餐饮好了,市场才会更大,我们的企业才会更好做。”

尽管代景国与团队沟通后,仍有不少人直言“心痛”,但鉴于老板态度坚决,他们最终也同意执行决策。

团队策划了一场活动,公开秘方并赠送指导书。代景国先在朋友圈发起接龙报名,随后团队邀请摄影师拍摄并将指导书印刷成手册。

活动当天,50多家企业按照接龙顺序,依次领取指导书。服务员、厨师和店长代表共同传递指导书——这是团队共同努力的珍贵成果。传递时,店长代表鞠躬,双手将装有指导书的信封交给对方。代景国担心仅依靠指导书,学习效果不佳,于是特意腾出两天时间,开展线下教学,手把手地指导同行。 



2024年6月25日,代景国首次公开其秘制配方。

与此同时,教学厨房里,厨师长手把手教同行揉面时的较真劲儿,比平日更甚三分。

总冷着脸的创业伙伴在朋友圈写道:“今天才懂,秘方锁在保险柜里会发霉,捧在手心里才能发酵。”

大家全力以赴为这件事努力时,逐渐有了崇高感和成就感,“感受到‘大我’的力量,都特别期望把这件事做好。”

事后,大家每每回想起这件事,骄傲之情溢于言表,觉得在一起,与有荣焉,“我们的心灵和格局都得到了深深的滋养。”

同行们同样被振奋,“大家难免会觉得彼此是冤家。当人家把核心机密公开,我们也被激扬了。促进了良性竞争和同行之间的互助互爱,对整个行业起到了积极的推动作用。”

我们做事的起心动念,别人是能感知到的。我们是在算大账还是小账?是自私狭隘还是大公无私?大家心里都有一杆秤”代景国感慨,“从行为作用与反作用的规律来看,这件事对我们没有任何不好的影响,反而带来了很多积极的影响。”

三个月后,有游客在点评网留言:“在东营,吃过不同商家的疙瘩汤,各有各的烟火气。”

一碗疙瘩汤,让江湖同热。

 

生命,是黑暗里划过的一道亮光。

 

二十年的创业路,代景国完成了两次跨越:从严防死守的“秘方竞争”,到开放共享的文化传承;从焦虑结果的商人,成为专注耕耘的匠人。如今他定期举办交流会,将管理心得悉数公开:“真正的核心竞争力,是聚人而非藏私。”

 

在东营,代景国不急扩张版图,而是深耕食材溯源,让黄河口的风土通过每一碗疙瘩汤说话。当同行追问何时进军一线城市,他总说:“先让东营味道被更多人认可。”

 

他活成了行业里的一道光。

 

当下不好,是因过去的‘因’未种好。把诚意刻进每个细节,时间自会给出答案

 

从一道菜到一片江湖,人心聚处,自有至味。