超越买卖关系：如何用厚道赢得市场？

当多数经营者深陷行业竞争，视同行为冤家时，一位纺织企业家却选择了一条截然不同的路——不抢订单，联合300多位上下游伙伴，共同成长。

结果呢？他不仅逆势突围，更织就了一张共生共赢的产业网——挑剔的供应商甚至主动共担风险。

在商业世界中，真正的竞争力往往不来自厮杀，而来自你愿意先伸出手。

以下是这位董事长的自述——

“链接上下游”的三大甜头

我最早接触“打造上下游链接”这个理念，只停留在理论层面，完全不明白实际价值。但在江苏多位企业家的影响下，我决定先试着做起来。但从被动执行到主动拥抱，现在回头看才发现——这不是别人强加的理念，而是企业发展的必然选择。

事业突破

三年来，我坚持每周一到周五早晚两场学习会——清晨6：00至7：00，晚上9：00至9：30（常延续至22：00），风雨无阻地和客户共同学习。在朝夕相处的过程中，我真正走进了他们的世界，理解了他们的焦虑、期待与喜悦。如今，我们之间的关系早已超越了传统的买卖关系，更像是相互扶持的挚友，甚至是亲密的家人。

客户会毫不避讳地指出我们的不足，也会把同行的好产品、好方案分享给我们。有一批客户甚至自愿成为“志愿者”，帮我们改进产品和服务。这两年市场环境不好，但我们的企业却一直在稳步增长。

家庭幸福

因为长期学习，客户们很信任我，经常找我咨询孩子教育、夫妻关系等问题。在帮他们解决问题的过程中，我自己的家庭也变得更好。我和爱人三年多没有冷战过，而且她主动承担了更多工作，包括生产、财务、研发，工作量翻了一倍，却比以前更开心。朋友们都说她越来越年轻了。

孩子成长

在和客户们交流家庭教育的过程中，我认识到：孩子的成长问题，其根源往往在于家长的教育认知和方式。所谓“父母好好学习，孩子天天向上”，这句朴素的话实则蕴含着深刻的道理——孩子呈现的诸多问题，本质上都是家长教育理念出现偏差和教育方式不当的映照。

基于这样的认知，我引导孩子每天学习经典文化，把心灵品质的培养放在首位，帮助他树立高远的志向。

三年前，身高1.85米的他体重高达120多公斤，眼神黯淡，缺乏活力；如今，他成功减重到90公斤左右，整个人精神焕发，目光坚定。更让我欣慰的是，他开始主动与我探讨成长中的困惑，甚至愿意分享“该不该谈恋爱”这样的青春期话题。我时常告诉他：爱要从身边的小事做起，但志向要面向家国大事。最让我惊喜的是，他曾考取全班第一名——这在过去，完全不敢想象。

经历了这些，我最深切的体会可以概括为两句话：

未来的商业是超越利益的慈悲。

高维的人生是超越世俗的觉醒。

觉醒的爱

我们商标叫“觉爱家纺”，“觉爱”就是“觉醒的爱”。

我的目标不只是卖产品，而是让整个产业链的伙伴都能成长。可以理解为，我们在尝试一种新的合作模式——把客户和供应商都当成共同成长的伙伴。

成效如何？数据是最有力的证明：已有众多客户实现了业绩百分之几十的显著提升，甚至翻倍、三倍增长。更令人欣慰的是，这些改变不仅体现在数字上：他们的家庭关系更加和谐，幸福指数显著提高。特别让我感动的是，许多客户通过电话、微信，或在腾讯会议中表达感谢。其实，最该说感谢的是我——正是他们的信任与改变，让我看到了这份工作的真正价值。

对供应商，我们换个思路——把他们当客户。该付的款努力按时付，零头从不克扣。有次原材料涨价，供应商主动给我们缓冲期。这种信任是相互的。

令人欣喜的变化正在发生：有客户主动当起我们的“编外顾问”——不仅提改进建议，还热情介绍新客户。这种转变的起点，其实是我们先放下了“卖家”姿态。

这份信任如何建立？我们在三个维度持续精进：提供厚道的产品服务；提供厚道的解决方案；助力客户建设心灵品质。

这些是我们追求的目标，而非标榜现有成就。在践行“厚道”理念的道路上，我们深知仍有很长的路要走。