当管理失效,你是否看清了问题的关键?
行业整合加速,大浪淘沙开始。依靠经验与碎片化管理已无法应对,构建强大的企业中台与战略领导力,才是穿越周期的硬核实力。
问题
我们是一家科技公司,公司成立于2004年,主要从事信息技术服务和互联网应用,是国家高新技术企业。
在2020年年初疫情来临时,公司管理层经过讨论决定实行事业部制。之后我们相继成立了五个事业部。这些事业部确实调动了大家的积极性,公司运行正常,事业部运行正常,产值还可以,利润平稳,现金流稳健。
但是随之有几个副作用出现了:
第一,公司的研发和产品设计能力投入不足。因为事业部把主要的研发和设计人员都延揽到自己的事业部了,而且肯定是以利润为中心做核算单位。
第二,公司的中台能力减弱了。原来的企业文化建设、物资的集中采购,包括大规模集团作战的能力都相继减弱。各事业部更愿意追求短平快的项目,对一些时间比较长的大项目追逐能力不强。这种标杆性的大项目一旦缺失,使公司在产业内的影响力也随之下降。
第三,交付能力也发生了一些变化。原来是规模作战,架构非常完善,各个部门各司其职。但现在他们以小团队作战,在交付的时间、质量和售后上都出现了问题。
请问,这件事情是继续走下去还是做些改变?
回应:
在疫情出现、经营比较艰难的时候,你们当时采取的做法是对的。采取事业部的方式某种程度上相当于“包产到户”,可以快速激发大家的热情和动力。
但是当经营回到常态时,我们要让企业进入一种“正规军”的打法。现在这种模式适合“突击队”,在特殊时期用一用是可以的,但回到常态后,就像你所说的这些问题就全都出来了。所以,我们整个的经营思维就需要升维。
现在比较简单的思维是:要不就是包产到户,要不就是集中起来。这两种方式都是100年前的管理模式,叫科层制的管理。就像很简单的积木块,研发资源要么在上面,要么在下边。在下边能够保持活力,但是就没有了长期的投入;在上边可以集中精力办大事,但是又失去了活力。
现在100年下来,尤其是互联网,其实已经对整个的经营理念、经营模式进行了极大的升级和创新。所以我们要学习最新的企业经营管理体系,主要有四个层面:领导力、战略、经营、管理。
很多时候我们在管理上花了很多时间和精力,比如组织架构、绩效考评,但发现解决不了问题。这是因为:以团队为中心叫管理,以客户为中心叫经营。当以团队为中心做了很多管理却变得无效时,可能是客户流程出现问题。
即使客户经营很顺畅,我们仍然可能会败下阵来,因为后面还有战略层面。比如移动互联网的战略,AI来了所推动的战略,以及国家的新农村建设、共同富裕的战略。如果我们跟不上这个战略的话,我们仍然会掉队。而战略背后的魂是领导力。
所以,我们至少要站在四个层面去看问题,这样才能避免把所有事情揉成一团。
从2020年到2030年,国家已经在进行深度的经济转型升级。所以,这十年的时间,我们称之为“战略机遇期”。这十年就是大浪淘沙,几乎各个行业的集中度都会大幅提升,大量的中小企业要么关停并转,要么被并购。几乎各个行业都会出现集中度提升,集中在少数龙头企业,这是产业升级的必然结果。
大概七八年前,中国市场是“市场规模大,企业规模小”。我们几乎在各个领域都排在全球前三位,市场规模大但企业规模小,必须进行整合。这十年就是行业整合的机会,所以我们要么被整合,要么可以整合别人。
第一是“市场规模大,企业规模小”;第二是“距离市场近,距离客户远”。我们就在市场中间,可是我们距离客户太远。所有这些都会在这十年之内发生,已经过去了五年,后边还有五年时间。
所以这个时候一定要建设自己,要让自己的企业成为一家现代型企业,成为一家未来型企业。要有系统,有架构,有系统化的思维,我们才能面向未来。
你现在的这些问题既是企业面临的挑战,又是升维的机会。在光明的世界里,黑暗中的问题并不存在;在更高的维度上,低维度的问题并不存在。所以你的这些问题应该是消失,而不要去解决。在这个层面解决它是没有意义的,价值是有限的,而是应该自己升维,你会看到更开阔的画面。
因为现在的经营管理,这100年来已经日新月异,我们不能再生活在原来凭经验管理的方式。
希望接下来的五年你能够把握到这个机会。这十年的时间就相当于我们在做健身,刚好来了一位超级严格的教练。2020年到2030年,这十年,就像是一位超级严格的教练,这位教练会严格进行淘汰。但是,“严师出高徒”。所以,我们适应这十年,就能让自己的企业能够上升到一个又一个的台阶。

