忙碌的人很多,卓有成效的人为什么很少?
德鲁克曾为一家银行担任顾问。
两年里,每个月一次,他都会走进银行总裁的办公室。
桌上只谈一个问题,时间限定在90分钟。
谈到80分钟左右,总裁会提醒他:“德鲁克先生,请你现在总结一下,并说明我们下一步该怎么做。”
90分钟一到,他已经站在门口,与德鲁克握手告别。
会谈期间,没有电话打进来,秘书也不会进门报告有人急着求见。她接到的指令是:除了总统和总裁夫人,任何电话都不转接。
德鲁克问他,为什么总是90分钟?
总裁说,超过一个半小时,自己就会开始重复;时间太短,又很难真正理解一个重要问题。
德鲁克后来发现,这一次月度会谈办成的事情,比许多同样能干的管理者用一个月开会办成的还多。
他和别人一样,一天也只有24小时。不同的是,他不让琐事把时间切碎,而是把完整的时间留给真正重要的问题。
忙碌的人很多,卓有成效的人为什么很少?
在《卓有成效的管理者》中,德鲁克给出的答案,不是天赋,而是一组可以练习的习惯:掌握时间、重视贡献、发挥长处、要事优先、有效决策。
把这五项习惯放在一起看,我们可以从三个问题进入——

时间留给重要的事
一位公司董事长,对自己的时间安排很有信心。
他估计,自己的时间大致分成三份:一份用于高层管理人员,一份留给重要客户,另一份参加社会活动。
德鲁克请他把时间如实记录下来。
六周后,秘书送来记录。德鲁克看完,认为这份记录一定出了问题。
他以为自己一直在处理重要事务,实际上,大部分时间都用来追踪老客户的订单,不断打电话到工厂催货。
那些订单原本大都在正常生产。董事长频繁介入,不仅没有加快进度,反而打乱了工厂的安排,造成延误。
他又记录了几次,结果依然如此。
一个人怎样使用时间,往往和他想象的完全不同。
很多时候,我们不是没有时间,而是不知道时间到底花在了哪里。
今天,这种情形更加常见。
刚准备做一项重要工作,消息来了;回复完消息,又被叫去开会;会议还没结束,新的任务已经出现。
一天过去,电话接了不少,文件改了几轮,却很难说清,真正重要的事情推进了多少。
德鲁克因此把“记录时间”放在最前面。
先看清时间去了哪里,才能知道什么应该停止,什么可以交给别人,什么值得留出一段不受打扰的时间。
那位银行总裁的90分钟的时间安排,最珍贵的并不是长度,而是它的完整。


抓住擅长,最重要
时间留出来了,还要决定把它用到什么地方。
德鲁克没有让管理者只盯着自己的任务,而是多问一句:“我能做出什么贡献?”
贡献决定工作的方向,人的长处则决定,这份贡献能不能真正发生。
二战时期,马歇尔担任美国陆军参谋长,负责选拔和使用大批将领。面对一个新人,他首先问的不是:“他有什么缺点?”
而是:“他能做些什么?”
巴顿就是其中一个典型。
马歇尔知道,巴顿并不适合所有岗位。他不具备优秀幕僚和和平时期职业军人所需要的一些品质。但在战场上,巴顿是一位强有力的指挥官。
马歇尔多次为巴顿解围,没有让他因为那些与战时指挥关系不大的短处而受到惩罚。他并非看不见巴顿的问题,只是更清楚,在战争中,巴顿最能做好什么。
没有缺点的人很难找到。即便找到了,也未必能把事情做好。
组织真正要做的,不是把所有人修剪成同一种样子,而是让不同人的长处,在合适的位置上产生成果。

不同意见,帮助人更好地做决策
时间和人的力量,最终都要通过决策转化为成果。
德鲁克在书中讲过一场通用汽车的高层会议。
当时,通用汽车的董事长阿尔弗雷德·斯隆主持讨论。一个重要议题谈完后,与会者纷纷表示赞同。
斯隆问:“看来,大家已经取得完全一致的意见?”
大家纷纷点头。他却没有宣布通过,而是说:“那么,这个问题留到下一次会议再讨论。请大家利用这段时间,形成一些不同意见。”
斯隆担心的是,一项重要决定如此迅速地获得一致,可能并不是大家已经想清楚了,而是根本还没有深入思考。
不同意见,帮助人把决定想清楚。但一个决定真正有价值,还要能够走出会议室,进入组织的日常。
真正的决定,不只是会议上的一句“同意”。它还意味着:谁需要知道,采取什么行动,由谁行动,以及行动怎样设计,执行者才能真正完成。
否则,再正确的决定,也只是一种愿望。
写在最后
德鲁克关心的,是一个普通人怎样把有限的时间、知识和能力,转化为真正的成果。
归根结底,是三件事:看清时间,把完整的时间留给重要的事情;看见贡献,让人的长处在合适的位置上发挥作用;作出决定,并让决定真正进入行动。
今天,AI可以更快地整理信息、生成方案、完成任务。但做得更快,并不等于离成果更近。什么值得做,什么应该停止,什么必须由自己作出判断,依然无法交给工具。
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我们不只是读懂德鲁克,也借这本书重新看看自己的时间、工作和选择。
从管理自己出发,再带着关于贡献、人才与组织的问题,走进「战略领导力」,共同寻找组织建设的答案。
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