一个人如果拥有健康的免疫系统，即便接触病毒，也可能不会受到侵袭。一家企业如果能够建立免疫系统，即便遭遇危机，也可以保持屹立不倒。

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那么于中小企业而言，何为其“免疫系统”呢？

有人会说，现金流是企业的免疫系统。

诚然，现金流是企业的蓄水池，它确实可以呈现企业免疫系统的某个侧面。日本著名企业家松下幸之助提出过“水库式经营”理念，企业在日常经营中要保留一定后备力量，以便应对未来可能的不景气环境。

松下幸之助的这一理念，深刻影响了另一位日本企业家稻盛和夫，他所创办的京瓷坚持在银行储存现金，凭靠多年积累的巨额存款，京瓷顺利度过了多次经济危机。

也有人会说，品牌是企业的免疫系统。

品牌是企业的护城河，企业的品牌如果能赢得消费者的信赖，就能向企业持续输送订单。然而，回顾商业发展史，也存在不少拥有优秀品牌的企业，突然之间便轰然倒塌——品牌有可能被污染，也有可能会过时，因而品牌也只是企业免疫系统呈现的侧面之一。

还有人会说，企业文化是企业的免疫系统。

企业如果能够建设好自身的“软实力”，团队成员价值观一致，既具有奋斗精神又具备危机意识，那么就算遇到一定困难，也能依靠团队的强大斗志和战斗力转危为安。

这种看法有一定道理，只是企业文化毕竟仅仅是一种内部视角，真正的企业免疫系统，不止串联内部，更需联系外界；不止来自团队成员的软实力，更来自与客户所建立的深厚关系。

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领悟了《道德经》：“天地之间，其犹橐龠乎？虚而不屈，动而愈出。”天地之间就像有个风箱，只要往复运动，就能产生源源不断的能量。这种场景应用到企业，能量所形成的磁场，虽然我们看不见，却真实存在于人与人之间，也存在于企业与客户之间。

企业通过产品与服务，与客户建立能量场。在这个能量场中，企业董事长可以与团队成员建立紧密链接，团队成员可以与客户建立信任关系。

企业的品牌可能在某个时刻会遭到削弱，企业的现金流可能在一些情况下面临枯竭，甚至团队成员士气也有可能陷入低落，但只要这个能量场还在，企业与员工、员工与客户的关系始终保持一份良善的心与心链接，企业就能再度崛起。

也因此，企业与客户的能量场，才是企业面对“病毒”时最大的免疫系统。

在互联网如此发达的今天，企业的董事长、企业的每一位高管以及员工，都有工具和途径直达客户与消费者。

让外部客户与消费者来激励内部员工，让董事长与员工能够直接深入沟通，创造链接的机会，就是增强磁场的能量。

如果企业的内外部都能形成充满正能量的良性循环，那么彼此的链接就将更加稳固。强化链接，企业的免疫系统才能越发强大，大风大浪中，也能行稳致远。