为助力中小微创企业战略创新落地，帮助企业经营者更好地洞察客户的渴望，了解客户的深层次需求，找到创新的支点，实现战略创新，公众号推出“战略创新工具箱”栏目。

今天，推荐第四个工具箱——战略创新方案。

中小微创企业战略创新的主题是，找到一群人并深深的爱上他们。围绕这个主题，我们看如何找到这群人，并以什么样的方式去兑现我们对他们的爱，我们可以借助战略创新的八大模块来帮助我们实现。

这八大模块主要是解决八大问题，通过这八大问题来不断的叩问我们的内心，找到战略创新的方案。

站在行业的角度，我们来看看客户对我们需求和期待是什么？然后再回到企业的角度，看看我们现有的产品功能是否解决了客户的需求，如果没有的话，在当前产品的应用场景下，客户最真实的痛在哪里？不断地追问自己，我们便能明白客户真实的痛在哪里。

我们的客户是谁，通过不断地叩问自己的内心，我们才能找到我们企业真正的客户。

找到了公司的客户定位与需求痛点之后，我们如何持续地深爱这些客户呢？这需要我们找到动力机制来支撑我们。动力机制解决的是如何持续地深爱客户的问题。

找到了持续爱客户的动力机制后，我们得明确深爱客户的方向在哪里，才能找到企业的价值定位。

通过什么样的渠道去触达客户，表达我们我的爱，这是根据每个公司情况的不同，选择的渠道也是不同的。

确立了渠道模式，我们还要有所投入，比如通过资金上的投入、人员上的投入，甚至时间上的投入等来表达对客户的爱。资源投入，解决的是投入什么来爱客户的这个问题。

在一个企业里，只有董事长一个人爱客户是不行的，得实现上下同欲，达成深爱客户的共识，企业才能有更大的发展，因为推进条件解决的是如何达成共识，深爱客户的问题。

以上七大模块，就是帮助我们找到一群人，并且凝聚公司上下的力量去持续地爱上这群人，这就是战略创新的焦点。

以下，我们会通过一个案例来演绎这八大板块如何使用，真正地帮助企业找到一群人并深深地爱上他们。

案例说明：

以一家蜂蜜食品企业为例，我们来看看该企业是如何通过以上的8大模块，找到战略创新方案的。

01

需求痛点

作为一名客户，想要买到一瓶好蜂蜜，是不是都有这样的问题：哪里可以买到物美价廉的蜂蜜产品？市场上有没有值得信赖的好品牌，提供的是真正的蜂蜜，而没有掺假？蜂蜜到底怎么饮用营养价值高？

以上都是客户的需求痛点。

02

客户定位 

此前，这家蜂蜜食品企业的客户定位于C 端，但是根据他们分析与对比自家蜂蜜与市场蜂蜜的优势，他们决定从C端转向B端，把为中小企业家与中小企业的员工服务作为客户定位。

03

动力机制 

从0-1，首先找到第一个原点客户，尽心服务这个客户，让客户认可我们的产品，进而让蜂蜜成为这家企业成为建设企业文化的一个载体，以福利形式送给员工。

1-10，服务好了第一个客户之后，链接10个客户，形成口碑。

10-100，撬动100个客户，形成雪球。

04

价值定位

C端转向B端，满足健康好蜂蜜的诉求，助力董事长构建温暖的企业文化。

05

渠道模式

加入乡村振兴的政务平台，进行大客户的拓展。

06

资源投入

组建大客户经营团队，成立创新项目小组。

07

推进条件

从C端转向B端对于企业来说并不那么容易，因而，企业董事长需要与公司高层达成B端企业客户转向共识。

08

创新焦点

最后，这家企业寻找到了一个突出的、持续的、鲜明的创新焦点，就是一罐蜂蜜助力一个企业好文化，以蜂蜜为载体，来帮助企业家构建良好的企业文化。