在风云变幻的经济形势下,未知与变化,往往会让我们焦虑与迷茫,甚至忐忑不安。


那些能够在逆境中崛起之人,不因一时的挫折而自暴自弃,而是坚守内心的信念,不断锤炼自己的品格与能力。
古人云:“天行健,君子以自强不息。”


世界上,唯一能让我们在变化中立于不败之地的,就是不断地做好自己,成为更好的自己。


01


在浙江,有一家餐饮集团,其掌舵人在餐饮界有着不凡的经历。


三年疫情之后,整个行业摇摇欲坠。这家企业也未能幸免,最艰难的时候,一个店一个月的营业额仅仅维持在100万,这对于曾经辉煌的他们来说,这个数字是沉重的打击。


这位企业家没有放弃,“在艰难时期,更要修炼内功。我带领团队,深入剖析餐饮行业的本质,寻找突破点,力求在逆境中实现蜕变。”


她发现,来店里消费的客户,很多都是为了庆祝人生重大时刻,如婚宴等。而这些时刻,客户最大的痛点就是“不放心”。他们担心食材的新鲜度,担心服务的质量,担心一切可能影响他们美好回忆的不确定因素。


为了让客户放心,这位企业家决定做出改变。


第一个,水印拍照。她要求团队在宴会服务上采取透明化策略,特别是海鲜的处理过程。他们使用水印相机记录下食材的每一个生产环节,确保所有海鲜都是新鲜的,并及时将这些照片分享给客户。客户亲眼见证了食材的新鲜,所见即所得,自然增加了对餐厅的信任度。


第二个,董事长直达号。这位企业家特别指派了一位年轻员工作为董事长助理,全天负责客户回访。助理会一对一地与客户沟通,询问他们的用餐体验,收集反馈意见。这种直接来自董事长的关怀,让客户感受到了前所未有的真诚和尊重。他们愿意敞开心扉,分享自己的真实感受,无论是好的还是不好的。


“让客户说话算数。客户拥有了发言权,他们感受到了自己的主导权,因此更愿意选择这家餐厅来庆祝他们的重要时刻。”


“艰难时期,不逃避,勇敢面对挑战,通过创新和服务,赢得了客户的信任和支持。无论环境如何变化,只要我们坚持修炼内功,做好自己,就一定能够在逆境中实现逆转。”


今年1月,这家企业单店单月的营业额从曾经的100万飙升到了1000万,实现了10倍的增长。



02


在繁华与动荡并存的房地产市场中,有一家企业曾面临前所未有的严峻挑战。


当年,政府为了抑制过热的房地产市场,连续出台了一系列严格的调控政策,依赖传统增长模式的企业一下喘不过气来。与此同时,全球金融危机的爆发,资本市场紧缩,购房者观望情绪浓厚,整个行业成交量急剧下滑,众多房企业绩出现了高达50%的降幅。


寒风凛冽的时刻,大多数企业为了维持运营,采取了裁员、减薪等措施。而这位企业家,却看到了危机中蕴藏的转机。


“越是艰难时刻,越能锻炼团队。只有修炼好内功,做好自己,才能在未来的竞争中立于不败之地。”他不仅没有裁员,反而号召全体员工团结一心,共同面对挑战。


他带领团队从细节做起。比如他们从房源信息入手,每一条房源信息都经过严格审核,确保真实有效,同时提供详尽的房屋高清图片及全景视频,让客户在线上就能全面了解房源情况,大大提升了看房效率与满意度;他们设立专门的客户服务团队,24小时在线解答客户疑问,确保客户在任何时候都能得到及时响应。


这家企业的内功,重点是深耕客户。与此同时,团队共同经历艰难,彼此的协作与信任达到了前所未有的高度,仿佛成了一支无坚不摧的铁军。


经过努力,这家企业不仅成功抵御了市场寒冬的侵袭,还在逆境中实现了业绩的稳步增长。当年年底,这家企业逆势增长超过40%,成为全国表现最好的公司之一。


这场漂亮的翻身仗,不仅让这家企业在业界声名鹊起,更重要的是,它极大地增强了团队的凝聚力和信心。“只要团结一心,没有克服不了的困难。”这段经历,成了他们心中的财富。


真正的强者,是在逆境中能够屹立不倒。



在时代大潮中,每个人都在经历风浪,每个人都要在经济波涛中学会游泳。


《道德经》有言:“胜人者有力,自胜者强。”


能够战胜自己的人,才是真正的强者,因为他们已经掌握了超越自我的能力,无论外界如何变化,都能保持内心的坚定与从容。


很多企业在练内功、做好自己的道路上越走越远,不仅赢得了市场的认可,更赢得了客户的信赖与尊重。


实际上,无论是学习新知识、掌握新技能,还是培养良好的习惯、提升个人修养,都是练内功的方式。


在未来的日子里,希望正在读此文的你,也可以超越自己,不断前行,创造更多价值。