稻盛先生曾说:所有人都拥有“利益他人、为他人着想的、与人为善的,关爱他人”的利他本性。“如果企业家的心中没有利他心,也就是关爱他人、为他人着想的愿望,企业经营是无法成功的”。我想告诉大家:“只要自己好就行,仅以这样的心态是无法经营好企业的。

湖南狐轩服饰有限公司董事长胡轩,分享了他学习阳明心学后,关于“利他之心”的认知和践行,全文内容如下:





心怀供应商

临近过年了。今年,服饰行业的很多工厂订单都不理想,所以早早地就放假了。


但是,狐轩服饰的很多核心供应商,现在都还没有放假。


因为,今年冬季的产品,我们还在补单。有客户能在年前补单,对于生产工厂来说,是最幸福的事。


有句老话说,“好过的年,难过的春”,这些工厂最担心的不是过年放假,而是如果他们年前没有把订单接到手上,没有拿到年后的开工款,没有把面辅料铺到工厂,那么年后开工,工人就不会那么快地回来,甚至很多工人会被同行挖走。


针对这样的情况,狐轩服饰陆续地在这几天,向我们的核心供应商下了订单,确保他们在年后早早地复工复产。


只要有老工人继续在工厂,这个工厂的品质就稳定有保障,效率更高。因为,新的工人进来,品质是不稳定的。


提前下单,这个决策,其实我们公司内部也有一些反对意见,因为我们的订单已经够了。


但是,每年我都会在这个关键节点,下单10万、20万件外套和几十万件短袖T恤,就是为我们核心供应链的开工做一些准备订单。


这些订单都是一点简单的款式,他们好招工,我们自己的压力也能够小一点点,成本低一点。


明年,我有大的开店计划,通过新开门店这样的方式,给我们的供应商带来信心和希望。


此外,每一年年底都会结清所有供应商的账款,还有少部分的供应商,当下他们的资金链也出现了一些小小的困难,那么我们把今年的账全部结清后,我们还会提前会给到明年还没有发货的一些资金,通过提前预付的方式,让他们在年底可以收一个好的口,保证他们的诚信,让他们在未来的供应体系里面能够建立更好的一个信心。


 真爱客户

当然,最重要的对客户方面,我们做了一个动作:8分的状态,去爱客户。


此前,我一直有个模式。


这个模式是什么呢?举个例子。


比如,我看到了一个很好的模式,一两个月内新开了50多家店,然后生意特别的火爆。


这时候,我爱客户的程度可能只有3分。


但是,当危机来了,或者通过学习,我爱客户的程度有时候能到达8分。


这样的状态反反复复,举棋不定一样。


但是,润泽园老师给了我一个真诚的建议,他说:胡轩,你一定要有理想,你不要只看到短期的机会,这种模式你永远难以做大。


这句话对我而言,触动非常大。


我清楚地看到了,企业难以突破的根本原因。


因此,最近几天,我和团队内部会议上,做了一个郑重的决定,就是狐轩服饰至少要用8分的状态去爱我们的客户。


大家都知道,年前是服饰行业最赚钱的时候,也是业绩最高的时候,做服装就盼着过年,但是在这个时候,狐轩服饰全国300多家门店,拿出最大的诚意,用最亲民的价格和最具性价比的产品,服务我们的客户。

在艰难时期,传递一份“好”,这是我对客户、对供应商的一份善意表达。未来十年,狐轩服饰都会坚定不移地践行这个战略。

 


做对决策

关于我如何做决策,学习阳明心学三年,我有两点体证。


第一点:利他,就是最大的利己。


阳明先生说,我们每个人都有良知。


其实,我们每位经营者都知道合作伙伴当下最困难的是什么,我们内心都能感受得到,只是愿不愿意这样去做。


因为我有这样的一颗心,所以能够从一个小乡村走出来,取得今天这一点点成绩。


每当我去利他的时候,企业发展的都会特别好。


后来,通过学习阳明心学我才明白,这么做是暗合道妙。


我才真正理解一句话:利他就是最大的利己。


所以,我们公司一直以来的企业文化就是:无我、利他、共赢。


“无我”,我没有完全做到,但我知道帮助供应商就是最大程度地帮助自己。


当我不断地帮助我们的供应商,给到他们订单,在艰难时期给他们雪中送炭的时候,他们得到了发展,才会有更大的力度来服务我们的企业。


在我们最艰难的时候,他们才会愿意陪我们渡过难关。


或者在我们产品创新、品质提升的时候,我们的供应链总会第一时间响应狐轩服饰的要求和号召,然后推动狐轩服饰的变革。


所以,狐轩服饰这一路走来,都是得益于供应商的支持与成长。


另外,从团队提升层面来讲,当我们这么去对待供应商的时候,首先,我们的员工是有一些质疑的,他觉得这样去做会给公司带来压力,现在订单都够了,再加单的话会增加我们的压力。


但是,我和团队讲,我们下10万件外套的订单,然后再用一点活动或线上的渠道,哪怕是把这10万件便宜一点卖掉。


但是,这10万订单可以支撑10个工厂每家1万件的订单,稳住10个工厂上千工人的就业,带给10个工厂信心,帮助他们复工复产。


对于狐轩服饰而言,10万件订单,每件亏10块钱,就是100万的损失。


但是我们给供应商带来的是一两千人的就业,当这些人复工的时候,它给每个工厂带来的价值远远不止如此。


而且,当我们利益了供应商,当旺季来临或在紧要关头,品质升级的时候,供应商给我们输出的可能是100万件的订单。


每一件产品利润如果是100块钱,我们就有一个亿的利润。


所以,利他其实就是最大的利己,在我们能够让自己损失很小的时候,助力我们的供应商创造那么大价值,100万,哪怕1,000万我觉得也非常值。


所以,我们一定要在我们有的时候,多付出,当我们在关键时刻有需要的时候,可能你的上下游就会加倍地助力到你。


当我们的团队看到胡轩有这样一颗心的时候,他们也站到了更高的层面,看到了老板的格局和胸怀,看到了这个果,他们也会坚定地去做,他们的大我也被激扬起来,他们的格局境界也在提升。


所以,老板的身教言传也是要真正地去践行,去影响整个团队,这样才是真正把企业文化落到实处。


如此,团队也成长了,供应商也发展了,狐轩服饰想不好都难。


第二点:未来的竞争,不是企业与企业间的竞争,而是上下游整个链条与另外一个链条的竞争。


三年多时间阳明心学的学习和践行,我发现,自己首先要成为一号位,成为产业链上下游的领跑者。


因为,只有自己提升了,才能够引领我们的团队,引领我们的上下游一起提升。


如果我们自己提升的还不够,当我们想要去解决问题的时候,但是供应链理解不了我们的想法,他也没有那么替我们去着想,也不明白这个事物背后的规律和真理,那么就不能实现行业系统的升维。


因为,一个人想要去做改变,很难。


但是,带着供应链上下游、团队一起学习,大家在认知层面高度同频,明白了事物发展的规律后,我相信哪家企业带领供应链共同学习的更早、更快,那么它的链条将在2025年以后竞争力更强。


因为,未来的竞争不是企业与企业之间的竞争,而是我们上下游整个链条与另外一个链条的竞争。



编后

行业好,企业才是真正的好;企业好,行业一定会更好。作为企业经营者和管理者,没有人不渴望企业好、行业好。建立良善的商业系统,利益驱动与使命驱动滚动起来,并驾齐驱,才能真正赢得未来。