当AI技术以摧枯拉朽之势重构商业版图，企业经营者既面临前所未有的机遇，也承受着可能被时代颠覆的焦虑。

如何用好AI？如何不被AI驾驭？在全民AI的时代，企业的竞争力在哪里？……3月底，在润泽园教育举办的领导力共创会上，有多位小微企业家都提到了与AI相关的困惑。

以下三则问答，呈现了当前小微企业应用AI的一些实例，如餐饮企业利用AI生成创新菜谱、服装企业借助AI设计优化生产流程。

不难发现，AI在垂直领域有着巨大潜力。要想借力AI，小微企业需结合自身条件选择适配的发展路径——如自主研发垂类大模型、在现有大模型基础上开发垂类应用等。

同时，面对AI带来的战略迷茫，小微企业家们无需过度担忧。

AI虽能颠覆传统行业、提升效率，但其本质仍是工具，无法超越人类的良知与创造力。在AI越来越普及的当下，企业需以良知驾驭技术，避免在技术红利中丧失竞争精神。

换句话说：AI终将重塑商业生态，但唯有坚守人性之本，方能在技术浪潮中立于不败之地。

以下为三则问答的实录（有删节）：

结合自身条件，企业借力AI有不同路径

Q 问题：

作为一家相对传统的小微企业，我们现有的销售渠道主要是线下批发渠道。

但我们希望把公司的品牌做到家喻户晓、走向世界。这意味着，我们未来肯定要走线上渠道。

如果发力线上渠道，比如用AI数字人进行直播这类的应用，我们怎么用得更深、更落地一点？

A 回应：

我想通过两个应用案例，给你提供一些参考。

第一个，是一位从大公司出来的企业家，把中国市面上能看到的绝大多数的菜谱都收集到电脑系统中，通过数据清洗、分类、训练学习等工作，形成了一个可以创新菜谱的大模型，并以付费订阅的方式提供给餐厅、家庭主妇等客户。

原来，我们要想吃到一些新的菜品，只能依靠厨师的经验和智慧，并历经很多失败尝试。

如今在AI时代，普通人一个月只要付费几十上百的价格（有时甚至抵不上一桌饭菜钱），就能随时得到新的菜谱。

第二个，是一家服装企业，他们有几十位服装设计师，合计一年的薪酬达到数千万元。后来，他们公司在现有大模型的基础上，花了一两百万，做了一个与服装相结合的垂类模型，在几天之内就设计出很多服装款式。

他们从设计师设计的款式里挑出10款，又从AI设计的款式里挑出10款，把这20款放在一起盲测。最后，大家挑出来的款式，都是AI设计的。

从这两个案例可以看到，未来，包括餐饮、服装行业在内，很多行业都会被实质性地颠覆。

在这一轮技术革命中，企业要想不被淘汰，必须跟上AI的步伐。

如果你技术、资金、团队都过硬，可以尝试AI大模型的方向。反之，则可以利用现有AI大模型开发跟业务契合的垂类应用。

总之，AI时代已经来了，AI的计算能力很快会超过我们学了很多年所积累的经验。我们必须深刻地认识到——AI将会重塑全球商业。

借力AI无法一劳永逸，企业需永保竞争精神

Q 问题：

我于2024年学习了阳明心学，立了志，也和团队共创了企业的十年发展战略。

当时对于这个十年战略，我们团队很有力量，我自己内心也非常笃定。

但是一过完年，随着AI的到来，再看企业的十年战略，我内心有点迷茫了，不知道何去何从。

A 回应：

AI是一个放大器，会把我们好的品质放大，也会把我们不好的品质放大。

如果你一直坚定地朝着你的十年战略方向走，它可能会让你的十年战略提早实现。如果你背道而驰，它也会让你离你的十年战略方向越来越远。

我们要用自己的良知去驾驭AI。

否则，我们一旦被AI驾驭，环境会变得越来越优越、越来越舒坦，结果就会如同我们一直说的“安逸时期塑造弱者”——我们会变得很安逸，我们的孩子也变得很安逸，然后几代人都失去战斗力。

而残酷的事实是，这个世界，永远都会存在竞争。

若干年后，AI确实会对这个世界产生重大的影响，大家务必要重视AI，但也不用过度担心，因为人的良知比AI强大。

你有一个比AI更强大的武器随时带在身上，应该充满信心。但如果你放弃自己的良知，那你很可能被AI驾驭。

爱与慈悲，是企业最根本的竞争力

Q 问题：

我们是一家餐饮公司，旗下餐厅在中午和晚上的生意、工作日和周末的生意都很悬殊，中午和工作日生意冷清，晚上和周末却应接不暇。

甚至，我们有的门店6月份的晚宴都已经被客户提前订满，但中午的生意却不尽人意。

集团想了各种各样的对策，在抖音、美团、大众点评等本地生活平台进行直播引流、发券，甚至还在收银台给客人送券等等。各种方法都用了，我们也抓不到重点，效果很一般。

在互联网时代，我们该如何发力，把中午以及平时周一到周四的营业额提上来？

A 回应：

建议你们掌握“五轮共创法”。即，针对这些问题，你们一起共创五轮：客户为什么来，为什么不来？如何让客户经常来？如何让客户在这里下更多的订单？……

任何一个问题，第一轮共创，大家往往停留在表面；

第二轮，大家开始思考一些本质；

第三轮，大家可能触及到内心的良知；

第四轮，大家的良知彼此相融。

第五轮，当你心中的爱与慈悲出来时，就会重新看待员工、客户、合作商，最终找到出路。

所以，请相信：AI无论如何发展，不会胜于良知。

AI的普及，意味着各个行业的整体水平都会提升。

提升之后呢？当我们都站到了AI的基础上，面对的仍是人和人的竞争。

人和人的竞争靠什么？靠良知。

对于企业而言，对员工、客户、合作商等的爱与慈悲，才是最根本的竞争力。