当行业陷入内卷漩涡、消费市场持续低迷、产能严重过剩之时，企业正站在发展的十字路口。

在这个充满不确定性的时代，可以确定的是：传统以规模扩张为核心的成长逻辑已然失效，唯有创新才能突围。

创新的本质是什么？创新背后的根源又是什么？如何才能实现真正的创新？

3月21日-23日，在润泽园教育举办的致28-润泽1000企业家（绍兴）学习会上，润泽园教育核心讲师风雷作了《创新由心》的演讲。

结合中国2000多年前战国时期思想家庄子为人处事的作风、思想及作品，以及国外多位艺术家、科学家、企业家及商业研究者的故事和理论，风雷老师认为：“真正的创新，源于纯粹的心灵品质。”

以下是风雷老师的演讲实录（有删节）：

当下时代四大典型特点

1.几十年一遇的科技革命来临

研究显示，科技革命的周期大约是50-60年。

在前几轮周期里，先后出现了蒸汽时代、电气时代、集成电路时代。

过去的几十年，我们处在IT信息时代。例如IBM，就很擅长把IT和企业的管理流程体系结合在一起。

5年前，我还在埃森哲时，曾邀请万科、美的、华为一大批优秀的企业分别到深圳全球创新中心进行研讨和创新。

当时大家谈到，我们现在面临着新一轮的技术革命，正如同史诗般朝我们而来。这一轮科技和产业革命的先发期，围绕着新能源、光电芯片、人工智能、生命医学等。

2.工程师红利显现

随着人口红利衰退，如今社会呈现老龄化、少子化的危机，但工程师红利逐渐显现。

改革开放后，尤其是90年代末，中国在教育领域的产业化，使越来越多的人接受了高等教育，从而使得工程师的数量整体增加，这为我们进行科技创新、产业革命奠定了坚实的基础。

目前从全世界来讲，中国是工程师人数最多的国家。

3.百年一遇的新大国崛起

另有研究表明：每隔100年，将会出现一个新的全球大国。

过去100年，美国一直以全球大国的形象出现。在接下来的100年，当中美博弈越来越强烈，相应的贸易战、金融战、科技战也会持续以新的形式来变化。

国际局势对经济的影响是巨大的，企业家们要做好长期的斗争准备，而且要敢于去斗争，不断地去创新。

4.国内企业的内卷浪潮

当前，中国很多产业面临着产能过剩、消费不足、出口受阻和逆全球化的局面，企业之间同质化、低水平的竞争加剧。所谓的内卷，就是这样出现的。

创新突围的根源

在这种情况下，我们需要以创新突围。创新的关键是什么？我们可以通过历史上几位成就斐然的人物来探寻。

1.庄子其人

说起庄子，很多人会联想到老庄哲学。庄子的思想与老子一脉相承，并在此基础上进行升华和创新。

老子的思想极其宏大，比如天地万物、治理国家；而庄子，既谈天地万物、治理国家这样的大事，也谈个人的修身养性。

鲁迅曾表示，周朝后期诸子百家的文章，没有一篇能比得过《庄子》。为什么鲁迅对《庄子》的评价如此之高？

我们看庄子所处的年代：诸侯割据，百姓生活在水深火热之中。而庄子带给世人的哲学是逍遥自在：真正乱的，不是外界环境，而是一个人的内心。

我们虽然没有处在那样混乱的年代，但也常常会在内卷之中陷入迷茫、纠结、彷徨、焦虑。

在这样的情况下，能保持逍遥自在，同时内心有理想、有力量，是我们很多人梦寐以求的人生状态——庄子做到了。

2.“梓庆为鐻”

《庄子·达生》曾记载了一则“梓庆为鐻”的故事：

一位名叫梓庆的工匠，用木头做了一把鐻（jù，古代的一种乐器），看见它的人都以为那是鬼斧神工。

鲁国的国王看了以后问他：“您用什么法术将它做成这样的？”

梓庆回答：“我只不过是一个工匠，能有什么法术呢！”

虽说如此，梓庆也有一点讲究。他准备做鐻的时候，不敢消耗自己的元气，必须斋戒让自己的心宁静。

他斋戒三天后，心里对喜庆、奖赏、官爵、俸禄没有了感觉；

他斋戒五天时，对是非、名誉、技巧、笨拙没了概念；

到斋戒七天时，他全然忘记了自己的四肢和身体；

然后，他开始进入树林，察看天然的材质，找到形状最适合的树木，想象出完成了的鐻，然后按照想象的样子动手做，有一样不对就报废，最终完成了鐻。

梓庆的故事告诉我们：做任何事情，一旦有了种种杂念，为外在的利害关系所困扰，那么他的心神就会受到束缚，无法无拘无束、自由自在地进行合乎自然规律的创造。

3.国外创新之作的诞生

在意大利的文艺复兴时期，诞生了一位雕塑艺术家——米开朗基罗。

他最著名的作品之一《大卫》，被认为是文艺复兴时期最具代表性的艺术作品之一。

大卫像的原石早在15世纪60年代就交给一位雕塑家，但因为石料坚硬，还很薄（宽约1.2米，发挥空间极小），该雕塑家放弃了，之后又辗转到另一位雕塑家手中，还是无果。

最后，这块大理石终于等来了米开朗基罗。

在米开朗基罗看来，任何一块石头都是有灵魂的，雕刻家仅仅是去掉石头多余的部分，把真正的形象“引出”。

如米开朗基罗，很多其他名人也有类似的经历。

比如，古希腊物理学家、享有“力学之父”美称的阿基米德，在洗澡时发现著名的浮力定律；

德国化学家凯库勒，历经苦苦思索，最终在睡梦中成功发现苯分子的结构；

俄国化学家门捷列夫，也是经过长时间的思考和研究后，在梦中看到一张表格，表格中的元素按照一定的规律排列，最终发现了元素周期表。

日本稻盛和夫为了生产出满意的产品，每天和产品在一起吃饭、走路、开会，甚至抱着产品睡觉，最后终于突破了产品创新的难关。

这意味着，真正的创新，源于纯粹的心灵品质。心灵越纯粹，创新越有利。

纯粹的心灵品质，会呈现出一种热爱，甚至一种狂热，对这项事业、对产品和服务的热爱，而在对产品和服务热爱的背后，是对于客户的爱与慈悲。

理解客户深层次的真需求

美国哈佛商学院著名教授克里斯坦森提出的“颠覆式创新”，是二十一世纪初最有影响力的商业理论之一。

他曾谈到：“创新为何如此难以预料和维持？这是因为我们一直没能提出正确的问题。”

为什么？结合前面的故事，我们明白了：如果我们的心不纯粹，何以提出真正的问题呢？

克里斯坦森教授还有一个关于“需要完成的任务”的理论：

“用户并非是在购买产品或服务，而是将产品或服务带入生活，以实现某种进步。（这一进步称为用户想要完成的“任务”）

如果完成得好，下次遇到相同任务时，他们还愿意再次雇佣该产品。如果完成得不好，他们就会“解雇”该产品，寻找替代产品。”

克里斯坦森教授所说的“任务”，是我们通俗所言的真需求。

围绕真需求的三个核心要素，我们可以重新去认识用户、认识客户、认识市场：

第一，用户购买我们的产品和服务，他真正的目标和意图是什么？

第二，他为什么要购买这个产品？背后特定的背景和场景是什么？

第三，他更深层次的无形的需求和无声的渴望又是什么？

马斯洛需求理论指出，人们的需求从下到上共分为五个层次：生理需求、安全需求、爱和归属需求、尊重需求和自我实现需求。

对于客户的需求，我们最起码可以思考三个层次：

第一个层次，就像海面上一眼就能看到的冰山，这是基本的、有形的需求，比如物美价廉。

第二个层次，在“海面”下，还藏着无形的、潜在的、看不见的需求。比如被爱、被尊重、被理解、被支持等等。

再深一个层次，是内心深处更无声的渴望。客户讲不出来，可能也不会或者不想讲，比如生命的意义和价值、家庭的圆满、个人的崇高感与成就感等等。

所以，归根结底，如何才能进行真正的创新？

当我们的心纯粹了，心灵品质就提高了，便能以爱与慈悲之心站在客户的立场，思考和理解客户深层次的真需求，便离创新突围不远了。