一个曾经离职、与公司抢客户的年轻人，几年后想回来。你还愿意接纳他吗？

价值十几块钱的蔬菜出了问题，重新配送要花二三百元。这笔账，你会怎么算？

在润泽园教育“当代有问，先生有答”主题活动中，围绕“经营多年的企业，能焕然一新吗？”这一问题，天津金仓互联网科技有限公司董事长刘光昭讲述了自己六年来的经历。

以下内容，根据天津金仓互联网科技有限公司董事长刘光昭的现场分享整理。

我把人生给活反了

我是从2020年1月开始学习阳明心学的。学习之前，我觉得自己就是“不知道自己不知道”，整天忙于事上，真的把人生给活反了。

那时候，我觉得自己是公司里能力最强的人。订单主要靠我去拿，每天出去喝酒、应酬，拿到订单交给团队，交付却经常出问题，最后又把订单丢了。

每天就是拿订单、交给团队、丢订单。自己心力交瘁，企业也被搞得千疮百孔。

后来，公司请来一位总经理。他当时在学习阳明心学，我担心他会不会把我的队伍带偏了。现在回头看，那时候自己的“小我”非常重。

我就买了一门课程，想看看他到底在学什么。没想到，学着学着，先看见了自己的问题。

我记得，2020年学习《示弟立志说》时，课上讲到八颗心。那天晚上听完课，我哭了很长时间。我觉得自己以前创业的那段日子，真的把人生过反了。

其中，对我触动最大的，是傲心和贪心。

第一颗是傲心。

当时，我总觉得自己是团队里最行的一个人。跟着我的这帮兄弟，已经跟了我很多年。表面上，我把他们当成家人，但认真拷问自己的内心，才发现自己还是很傲慢。

说是把大家当家人，其实更多是一种利用关系。我拿钱、拿高提成，引着大家往前走。

现在回头看，这降低了很多人的心灵品质。

第二颗是贪心。

从创业开始，我一直被名和利牵引着，尤其是名，特别想证明自己。凡是能让我得到名的事，我都想做，至于什么应该做、什么不应该做，那个时候根本不知道。自己每天也很痛苦，还觉得特别委屈。

看到自己的傲心和贪心后，我开始知道自己应该在哪些方面成长。

那时候，我基本上一周至少喝七次酒。于是，我下定决心，戒酒100天，也要把过去的交际圈改掉。

我想跟团队表达自己的真诚，就跟大家说：“我要重新改变自己，重新做人。”

后来，我真的戒了100天酒，也改变了以前的交际圈。

自己学习有了收获，我就开始带着团队学。我要求高管、中层一起学习，尤其是高管，当时把这件事定成了纪律。因为我觉得，一个团队要行稳致远，大家要能够同频到更高的使命上。

这中间也有分歧。公司有一位副总，是我们的三把手，专业和管理能力都很强，但他不认同学习。

我找他谈过。他虽然跟着学，内心却不认同，还会在中层中说一些负面的话。

我跟他说，咱们志不同、道不合，总有一天要分开，不如早点分开，别伤了彼此的关系。

后来，我还是让他离开了公司。

从2020年开始，我们花了三年时间，主要在企业文化和团队建设上下功夫。后面三年，企业的业绩增长了十倍。

现在回头看，后面三年的增长，离不开前面三年的积累。大家在提升自己心灵品质的过程中，团队的凝聚力、战斗力慢慢出来了，才有了后面的增长。

 “如果没有学习，我肯定不会要他”

说到团队的变化，我想讲一件印象特别深的事。

我们以前招过几个年轻人，大概都是1995年前后出生的，刚从学校出来就跟着我做事。到了2018年前后，有几个人陆续离职，后来成了我的同行，开始跟我抢客户。

其中一个年轻人，就在我们旁边租了厂房，做同样的生意。干了一年多，赔了钱，不想干了。

那时候，我们自己的厂房也不够用了，正好准备把他租的地方接过来。他知道是我们要租，就把原来装修好的地方破坏了。团队里很多人都很气愤。

到了2021年，他又想回到公司。很多人说，不能要他，之前做得太过分了。

说实话，如果没有学习，我肯定不会要他。

但那时候，我觉得自己对他是有愧疚的。

他刚从学校出来就跟着我做事，离开时却没能在团队里得到很好的成长，后来自己创业又赔了很多钱。

作为企业经营者，我也有责任。

所以，2021年，我还是让他回到了团队。

到今天，他已经成为公司销售的顶梁柱。

他的成长不光体现在业绩上，对家人、对孩子也有了很大的变化，身边的人对他的评价越来越好。

这件事让我很有感触，也让我看到了学习给团队带来的改变。

跟客户不能算小账

2023年以后，对我影响特别大的一件事，就是战略共创会。

我们参加了十几次战略共创会，我还专门盘点过，团队累计将近60人次走进了共创会。

在这个过程中，我感觉自己和团队之间原来隔着的那层纸，一下子被捅破了，大家慢慢同频到一起。我们一起找到了企业的使命、核心价值观，整个团队的领导力也有了提升。

以前，我是以个人为中心；后来，逐渐以团队为中心；通过战略共创会，我们开始走向以客户为中心。

当时，一个很重要的认知突破就是：跟客户不能算小账。

以前，我很少真正走到客户一线。即使去了，也多是陪领导谈业务。从那以后，我们开始更多地走进客户现场。

我们的客户有学校，也有医院。走进去，才慢慢发现他们的需求，以及他们实际遇到的苦和痛。

有一次，客户问我们：“你们怎么知道，给我的价格是合理的呢？”

后来，我们创造了一个“与客户共同询价机制”，请客户一起去市场询价，最后由客户来确定价格。

这个机制得到了客户的认可，也给了团队很大的信心。

还有蔬菜配送。

有时蔬菜交付出现一点问题，货值可能只有10块钱、20块钱。以前，我们会跟客户说，您将就一下吧，或者把钱退给您。

为什么不重新送一趟？因为客户太远。派一辆车、一个人过去，十几块钱的蔬菜，我们可能要花二三百块钱的成本。

后来，大家就问，我们不是说要以客户为中心吗？遇到这种事，应该怎么做？

我们慢慢明白，不能只算自己的成本，应该把客户的问题解决掉。

从那以后，我们一点一点改变原来的做法，也一点一点建立起与客户之间的信任。

前面三年，我们主要提升自己、建设团队；后面三年，我们更多地走近客户，发现需求，为客户解决问题。

我觉得，这些变化才有了企业后来的发展。

“我是农民的儿子，我深深地热爱着这片土地”

到了2026年，我觉得自己又上了一个台阶。

这一年，我学习了战略心学，也升级了公司的使命。现在，我们公司的使命是：全心全意为人民服务。

这句话刚提出来时，团队里很多人不太认同。到现在，大家的认同度比开始提高了。

对我个人来说，今年最大的收获，是找到了自己的“洪荒之力”。

在学习战略心学时，我重新回看了自己从小到大的经历。

我是从农村出来的孩子。小时候，我母亲身体一直不太好，在农村干农活非常辛苦。

所以，我小时候有两个梦想。

第一个，是赶紧逃离农村。

第二个，是将来自己有能力了，一定不要再让像我父母一样的人那么累。

今年，重新回看这些经历时，我心里突然冒出来一句话：“我是农民的儿子，我深深地热爱着这片土地。”

当这句话出来的时候，我特别激动。

小时候，我一心想离开农村。走了这么多年，回过头来，心里还惦记着小时候的另一个愿望：等自己有能力了，让像父母一样辛苦劳作的人，不用再那么累。

我也找到了自己后半生想做的一件事。

就是乡村振兴。

后来，在润泽园教育推动相关生态班级建设的过程中，我担任了乡村振兴的发起人。

我觉得这个担子很重。一方面，乡村振兴是我从小就有的心愿；另一方面，也是国家的重要战略。

我们一起找到了乡村振兴班的战略和主线。

现在特别想做的，就是打通乡村振兴最后一公里，也是最难的一公里：让老乡增收。

“现在有时候还会有起伏”

回头看这六年，学习以后，是不是就一直在成长？有没有状态不好的时候？

有，尤其是刚开始学习的时候。

我还是控制不住自己的心性，跟高管讨论具体工作，谈着谈着，过去的习气又出来了，有时候一句话就伤害了身边的人。

后来，我越来越觉得战略共创会非常好，因为我和高管团队可以一起走进课堂，共同学习。

老师以前讲过，做企业也好，过人生也好，都是在修炼自己的心灵品质，修炼自己的这颗心。

成长的过程中会有高峰，也会有低谷。我希望，峰值和谷值之间的差距越来越小，整个人不断向上。

现在，我也会有起伏。但跟过去相比，当状态发生变化时，我能够更快地观照到自己，再去调整。

如果问我，学了这么多年阳明心学，哪一句话对我触动最大？

我想，还是阳明先生那句话：

“圣人之道，吾性自足，向之求理于事物者误也。”

一切源于我们自己的这颗心。

我觉得，人这一辈子，只有不断修炼自己的这颗心，才能把公司干好，把人生过好。

写在最后

如今，刘光昭的学习还在继续。从阳明心学到《易经》，他也有了新的行动。

作为润泽园教育“易经·乡村振兴班”大班长，他正与更多志同道合的企业家一起，探索乡村振兴生态圈建设，希望通过产业上下游的合作，帮助更多老乡增加收入。

这也是他接下来想一直做下去的事。